Ouro Minas Plaza Hotel

Parkering (ofte med tjeneste) er tilgængelig og roses undertiden for at være sikker, men pladserne kan være trange, og i nogle tilfælde blev gæsterne bedt om at parkere i gaden. Ejendommen har en enkelt lille elevator, der kan være langsom eller lejlighedsvis ude af drift.

Renlighed og vedligeholdelse er ujævn: mange bemærker rene, organiserede værelser, men flere rapporterer beskidte badeværelser, tilstoppede vaske og tilbagevendende problemer med manglende varmt vand.

Værelserne er generelt komfortable, men flere gæster fik små værelser med begrænset møblering eller udsigt indad, og nogle rapporterede støj fra restauranten ovenover eller fra gaden.

Servicen beskrives ofte som venlig og hjælpsom, inklusive effektiv reception, men der er bemærkelsesværdige klager over en uhøflig manager, oplevelser med tjenesten, tildeling ved indcheckning og langsom problemløsning.

De fleste gæster værdsætter den praktiske beliggenhed nær Basílica/Santuário og centrale seværdigheder, og mange attraktioner er inden for gåafstand. En minoritet fandt adgangen udfordrende på en stejl, smal gade.

Morgenmaden roses bredt for sit udvalg og kvalitet, selvom nogle fandt den basal eller bemærkede dårlige elementer. Restauranten på stedet får ros for pizza og livemusik fra nogle, mens andre kritiserede visse retter eller ønskede at morgenmaden startede tidligere.