Homewood Suites by Hilton Augusta

Faciliteterna inkluderar en pool, utomhuseldstäder och ett dygnet-runt fitness-/affärscenter; många uppskattar den sociala sammankomsten på onsdagskvällen. Rapporter nämner varierande pooltemperaturer, tillfällig brist på handdukar, inga laddstationer för elbilar på plats trots annonsering samt trång parkering under livliga helger.

Många gäster tyckte att hotellet och sviterna var mycket rena och väl underhållna. Flera omdömen rapporterar dock smutsiga eller dåligt underhållna rum och kök, klibbiga golv, fläckar eller lukter, missad påfyllning av toalettartiklar samt städning varannan dag.

Sviterna är rymliga med praktiska kök och planlösningar som passar familjer. Vissa gäster upplevde ljud från andra gäster eller ventilationen, Wi-Fi som hade svårt att klara av streaming eller videosamtal, klumpig TV-placering samt underhållsproblem som oregelbunden varmvattenförsörjning eller felaktiga duschar.

Personalen beskrivs ofta som välkomnande, hjälpsam och välledd, med flera omnämnanden av personal i receptionen vid namn. En minoritet rapporterar ojämn service, inklusive problem med reservationer/tredjepartsbokningar, otrevlig personal i frukostmatsalen, långsam respons när det är bemanningsbrist eller att de inte fått rum på grund av överbokning.

Bekvämt beläget strax utanför motorvägen med enkel tillgång till restauranger, parkering och busstationen; praktiskt för stopp och besök i närheten. Vissa nämner lukt av motorväg eller bensinmack och att det kan vara svårt att se skylten på natten.

Frukosten får ofta beröm för variation och varma alternativ, och en del uppskattar den sociala sammankomsten på onsdagen med gratis mat och dryck. Andra tyckte att frukosten var medioker eller dåligt hanterad, med tillfällig brist nära stängningstid eller odrickbart kaffe.