Home2 Suites by Hilton Cleveland Independence

Les clients soulignent la commodité du parking gratuit, la possibilité d'être accompagné de son animal de compagnie moyennant un supplément, ainsi qu'une buanderie combinée à la salle de sport. La piscine intérieure est disponible, mais est souvent décrite comme froide.

De nombreux avis mettent en avant la propreté des chambres et des espaces communs. Cependant, des signalements récurrents font état d'odeurs (fumée, soufre, moisi) et d'oubli occasionnels, comme des cheveux, des objets oubliés, ou une chambre mal nettoyée.

Les suites sont spacieuses et fonctionnelles, avec cuisine équipée, et certains clients notent un mobilier rénové et un séjour calme. Les points négatifs incluent des lits fermes, une climatisation capricieuse, une isolation phonique limitée, ainsi que des problèmes d'entretien ou de télévision/télécommande occasionnels.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec notamment des hôtes au petit-déjeuner particulièrement appréciés. Certains clients ont cependant constaté un service de ménage limité ou irrégulier, des réponses peu utiles à la réception, ainsi que des dépôts de garantie ou des frais pour animaux de compagnie inattendus.

L'hôtel est facilement accessible depuis les autoroutes I-480 et I-77, et se trouve à quelques minutes en voiture du centre-ville de Cleveland et des principales attractions. Plusieurs restaurants sont accessibles à pied.

Le petit-déjeuner reçoit de nombreux compliments pour son goût et sa variété, ainsi que pour la gentillesse du personnel. D'autres clients ont trouvé l'offre d'articles chauds limitée, froids, ou mal réapprovisionnée, la qualité et la variété pouvant donc varier.