Hotel Marina flat

Everything was amazing, easy check in and check out. No complaints at all.

Gostei demais do hotel. Excelente para ir com família. Super confortável e tranquilo.

Decepcionante! Talvez essa seja a melhor palavra. Não confie nas fotos que você vê! Você reserva um hotel "resort" para passar as férias com a sua família e desfrutar das águas termais do município. Quando chega lá, a água das piscinas é aquecida por caldeira, que está quebrada. Então, ficou uma piscina de 7m x 6m para atender a todos os hóspedes do hotel, com uma água imunda, cheirando a urina, bom os ladrilhos da piscina imundos. Não bastasse isso, a limpeza dos quartos é deplorável. Os lençóis das camas eram imundos. No que diz respeito à meia-pensão, parecia comida do pior bandejão universitário. Isso quando tinha comida. Das parcas opções, era necessário que se tivesse sorte para chegar e ter disponível para consumo. Talvez com o objetivo de reduzirem um pouco o drama que seria a nossa estada, ofereceram dois hotéis da rede para o day-use. Hotéis lotados, a mais de 30 minutos de distância do local onde nós reservamos, com perda de tempo de movimentação, gasto de transporte e sem qualquer suporte do Marina. O pior é chegarmos a esses hotéis e terem funcionários da rede nos oferecendo para nos tornarmos proprietários de uma dessas "maravilhosas" unidades no sistema de multipropriedade. Certamente o valor que pagamos é demasiado alto para um hotel apenas dormitório. Nesse sentido, adotarei medidas para reaver parte dos recursos despendidos por mim, pois, com o valor gasto, teria ficado em um hotel que correspondesse à minha expectativa e de minha família.

O hotel muito bom, café com boas opções tbm, porém tenho alguns pontos. Fiquei hospedada 3 noites, nos dois últimos dias, passamos o dia inteiro fora do hotel, tiramos cartão de energia, acendemos a luz para fazer a limpeza do quarto, e ele não foi limpo nem um dia. E detalhe o hotel estava super vazio porque a caldeira estragou então estava sem água quente, outro ponto, porque eles não nos avisaram e quando chegamos lá eles queriam nos trocar de hotel, e seria péssimo pq escolhemos aquele hotel por ser perto do evento que íamos, mas no fim eles falaram que poderíamos ficar lá se não nos importássemos das piscinas estarem com água gelada e de fato não era um problema. Agora um problema foi eu ter pago para tomarmos café da manhã e ter direito de checkout até 11 da manhã e não servirem o café e não avistarem tbm! Fora esse problemas, o hotel é muito bom e funcionários super educados

Infelizmente não obtivemos uma boa experiência. As piscinas estavam com água fria. E as refeições ficaram um pouco a desejar também. O local para descansar é ótimo com bons quartos.