**Property Policies & Conditions**
- Cancellation policy: Non-refundable
- Check in from 2 - 7 pm
- Check out 9 am - 12 pm
- Taxes included
- Breakfast not included
- No curfew.
- No Smoking.
- Age Restriction: Not suitable for children (2-19 years)
- Not suitable for infants (under 2 years)
- Reception working hours: 9 am - 7 pm
- Hot shower has in every room type.
- Free public parking area is available on both sides of the road in front of our cozy guesthouse, except on Sundays (1-11pm) due to Walking Street.
- In case of Late check in or Early check out, please inform in advance. There is an additional charge.
- Please kindly inform your arrival time before 5 pm on your arrival date
**Payment Conditions for Room reservation** When your reservation are:
1). 1 - 5 days before your arrival date, please prepare cash in Thai baht for your payment and key deposit 500 baht.
2). 5 days onwards:
In order to confirm your reservation, please transfer 50% of your room payment to our bank account 3 days before your arrival date as can be seen in your email after receiving the booking information and pay the rest of payment and key deposit 500 baht in Thai baht to pay when check in.
In case the customer fails to pay according to the above payment conditions, the accommodation reserves the right to cancel the booking immediately, and the customer will not be entitled to a refund of the Hostelworld service fee from the accommodation.
**Our Facilities**
- Free WiFi, cable TV, air conditioning, and a water heater are available in every room, except that cable TV is not included in the Basic Double Bed Private En suite room (Budget room).
**In order to avoid your No Show**
Your booking confirmation and our phone number can be seen in your email. Please ensure you inform your arrival time as following details:
1. If you check in during our office hours (9 am - 7 pm), please inform us your arrival time at least before 5 pm on your arrival date either by e-mail, call us on WhatsApp.
2. For late check in after our office hours, there is no staff after 7 pm unless we are informed before 5 pm on your arrival date. There is an additional fee of 300 baht is required for late check in between 10.00 pm and midnight. After midnight is a no show.
In case the flight delays or have some emergency issues, please inform us immediately by either call us or WhatsApp about your arrival time. For flight delay after midnight, we can assist you to check in but there is a 500 baht fee (please show your document of flight delay).
3. For early check out either between 10 pm - 12 am or 6 - 6.45 am., there is an extra charge 300 baht. If you really need to check out after midnight till 5.45 am, the extra charge will be 500 baht.
**Our Security House Rule**
VISITORS
- Please meet your visitors at the lobby of guesthouse during office hours. Visitors or friends are prohibited from entering the residence area, which is reserved only for registered guests.
LIMITED AREA ACCESS
- For everyone's safety, we have established a "Limited Area Access" policy as below:
A: In term of security, non-guest is not allowed past the ground floor entrance door leading to the residence area. The guest must pay 500 baht/person/stay for the non-guest and allow our staff to make a copy of ID / Passport before getting into the residence area.
B: Between 10 pm and 9 am, the Guesthouse lobby is accessible only to guests with keycard.
NO FRUITS & NON-SMOKING IN THE ROOMS
- If you would like to eat fruits, please use the lobby area. No fruits are allowed to eat in the rooms & residence area.
- As our ‘Non-smoking’ policy (Cigarette, E-cigarette & Cannabis) throughout the guesthouse, especially in the rooms.
- Non-compliance with these rules will result in a charge of 2,000 baht for fruits, 5,000 baht for cigarette & e-cigarette and 20,000 baht for cannabis.
- For professional cleaning of the room/area or air conditioner, the non-compliance must pay 1,000 baht.
CLEANLINESS
- For cleanliness, please remove your shoes while you are in building. You can prepare your personal slippers to use inside the building.
**Hausrichtlinien & Bedingungen**
- Stornierungsbedingungen: Nicht erstattungsfähig
- Check-in von 14:00 bis 19:00 Uhr
- Check-out von 09:00 bis 12:00 Uhr
- Nichtraucher.
- Altersbeschränkung: Nicht geeignet für Kinder (2–19 Jahre)
- Nicht geeignet für Kleinkinder (unter 2 Jahren)
- Rezeptionsöffnungszeiten: 09:00 bis 19:00 Uhr
- Kostenlose öffentliche Parkplätze stehen auf beiden Straßenseiten vor unserem gemütlichen Gästehaus zur Verfügung, außer sonntags (13:00–23:00 Uhr) aufgrund der Walking Street.
- Bitte informieren Sie uns im Falle eines späten Check-ins oder eines frühen Check-outs im Voraus. Es fällt ein zusätzlicher Aufpreis an.
- Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit freundlicherweise vor 17:00 Uhr an Ihrem Anreisetag mit.
**Zahlungsbedingungen für die Zimmerreservierung** Wenn Ihre Reservierung:
1). 1–5 Tage vor Ihrem Anreisedatum erfolgt, bereiten Sie bitte Bargeld in Thailändischen Baht für Ihre Zahlung und eine Kaution für den Schlüssel in Höhe von 500 Baht vor.
2). Ab 5 Tagen im Voraus:
Um Ihre Reservierung zu bestätigen, überweisen Sie bitte 50 % Ihrer Zimmerzahlung bis 3 Tage vor Ihrem Anreisedatum auf unser Bankkonto, wie es in Ihrer E-Mail nach Erhalt der Buchungsinformationen ersichtlich ist, und zahlen Sie den Restbetrag sowie die Kaution für den Schlüssel in Höhe von 500 Baht in Thailändischen Baht beim Check-in.
Falls der Kunde die oben genannten Zahlungsbedingungen nicht erfüllt, behält sich die Unterkunft das Recht vor, die Buchung unverzüglich zu stornieren, und der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der Hostelworld-Servicegebühr durch die Unterkunft.
**Um einen No-Show zu vermeiden**
Ihre Buchungsbestätigung und unsere Telefonnummer finden Sie in Ihrer E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Ankunftszeit gemäß den folgenden Details mitteilen:
1. Wenn Sie während unserer Bürozeiten (09:00 bis 19:00 Uhr) einchecken, informieren Sie uns bitte spätestens vor 17:00 Uhr an Ihrem Anreisetag entweder per E-Mail oder rufen Sie uns über WhatsApp an.
2. Für einen späten Check-in nach unseren Bürozeiten ist nach 19:00 Uhr kein Personal vor Ort, es sei denn, wir wurden vor 17:00 Uhr an Ihrem Anreisetag informiert. Für einen späten Check-in zwischen 22:00 Uhr und Mitternacht wird eine zusätzliche Gebühr von 300 Baht erhoben. Nach Mitternacht gilt dies als No-Show.
Im Falle von Flugverspätungen oder Notfällen informieren Sie uns bitte umgehend entweder telefonisch oder über WhatsApp über Ihre Ankunftszeit. Bei einer Flugverspätung nach Mitternacht können wir Ihnen beim Check-in behilflich sein, es fällt jedoch eine Gebühr von 500 Baht an (bitte legen Sie Ihren Beleg über die Flugverspätung vor).
3. Für einen frühen Check-out entweder zwischen 22:00 Uhr – 00:00 Uhr oder 06:00 – 06:45 Uhr fällt ein Aufpreis von 300 Baht an. Wenn Sie wirklich erst nach Mitternacht bis 05:45 Uhr auschecken müssen, beträgt der Aufpreis 500 Baht.
**Unsere Sicherheits-Hausregeln**
BESUCHER
- Bitte treffen Sie Ihre Besucher in der Lobby des Gästehauses während der Bürozeiten. Besuchern oder Freunden ist es untersagt, den Wohnbereich zu betreten, der ausschließlich registrierten Gästen vorbehalten ist.
BEGRENZTER ZUGANG ZUM BEREICH
- Zur Sicherheit aller haben wir eine Richtlinie für den „Begrenzten Zugang zum Bereich“ wie folgt festgelegt:
A: Aus Sicherheitsgründen ist es Nicht-Gästen nicht gestattet, die Eingangstür im Erdgeschoss zu passieren, die zum Wohnbereich führt. Der Gast muss für den Nicht-Gast 500 Baht pro Person/Aufenthalt bezahlen und unserem Personal erlauben, eine Kopie des Ausweises / Reisepasses anzufertigen, bevor er den Wohnbereich betritt.
B: Zwischen 22:00 Uhr und 09:00 Uhr ist die Lobby des Gästehauses nur für Gäste mit Keycard zugänglich.
KEINE FRÜCHTE & NICHTRAUCHER-ZIMMER
- Wenn Sie Früchte essen möchten, nutzen Sie bitte den Lobbybereich. Das Essen von Früchten in den Zimmern und im Wohnbereich ist nicht gestattet.
- Gemäß unserer „Nichtraucher“-Richtlinie (Zigaretten, E-Zigaretten & Cannabis) im gesamten Gästehaus, insbesondere in den Zimmern.
- Die Nichteinhaltung dieser Regeln führt zu einer Gebühr von 2.000 Baht für Früchte, 5.000 Baht für Zigaretten & E-Zigaretten und 20.000 Baht für Cannabis.
- Für eine professionelle Reinigung des Zimmers/Bereichs oder der Klimaanlage muss bei Nichteinhaltung eine Gebühr von 1.000 Baht entrichtet werden.
