Ibis Sofia Airport Hotel

O serviço de transporte gratuito 24 horas por dia para o aeroporto é uma grande conveniência e geralmente confiável, mas várias avaliações citam pontos de coleta confusos, atrasos ou superlotação, espaço limitado para bagagens e motoristas que não auxiliam com as malas. Há um restaurante/bar no local, e o estacionamento pode ser limitado às vezes.

Muitos hóspedes acharam os quartos muito limpos ou impecáveis, mas outros relataram problemas como poeira, cabelo, cheiro de fumaça e áreas sujas (por exemplo, embaixo das camas ou no lobby). A manutenção geral parece desgastada em alguns pontos.

Os quartos são pequenos e básicos; reclamações frequentes mencionam colchões ou travesseiros muito desconfortáveis, ar condicionado fraco ou que não funciona e ruído ocasional ou pequenos problemas com equipamentos (por exemplo, a TV). Alguns hóspedes notaram um bom isolamento acústico do barulho dos aviões.

A equipe da recepção e do restaurante é frequentemente descrita como atenciosa, prestativa e eficiente, com check-in e check-out rápidos. No entanto, vários relatos descrevem motoristas de transporte (shuttle) pouco prestativos ou rudes e uma resposta inconsistente.

Excepcionalmente conveniente para o Aeroporto de Sofia – a uma curta distância a pé do Terminal 1 e cerca de 20 minutos do Terminal 2 – com acesso rápido para voos matinais. A área imediata tem poucas comodidades, e alguns viajantes acharam a localização do ponto de coleta do transporte (shuttle) no aeroporto confusa.

O café da manhã é frequentemente elogiado (incluindo embalagens para viagem), e o restaurante no local é considerado decente a bom. As reclamações incluem o café da manhã começando muito tarde para alguns, variedade limitada ou itens frios e problemas com a máquina de café.