Canopy by Hilton Washington DC The Wharf

O bar na cobertura com vista é popular, e há um restaurante e academia no local; no entanto, o estacionamento é caro e às vezes caótico ou cheio, os elevadores usam um sistema confuso e problemas ocasionais incluem água quente, máquinas de gelo/água e portas de acesso quebradas. As comodidades são, de outra forma, limitadas, sem piscina e com falta intermitente de serviço de mensageiro ou serviço de quarto.

Muitos hóspedes acharam o hotel e os quartos muito limpos, mas a limpeza e a arrumação podem ser inconsistentes, com relatos de móveis ou carpetes manchados, roupas de cama ásperas, lixo deixado, falta de aspirar e pratos permanecendo nos corredores.

Quartos modernos com camas confortáveis e, muitas vezes, vistas agradáveis, mas alguns os acham pequenos ou um pouco desgastados, e vários hóspedes relatam problemas com o ar condicionado/termostato, HVAC barulhento, baixa pressão da água, problemas com a TV e confusão ou decepção em relação às categorias de vista ‘Marina/Rio’.

Frequentemente elogiada como simpática, prestativa e proativa, mas as experiências variam: alguns relatam interações pouco prestativas, erros na cobrança ou no check-in, serviço de valet lento/completo e um raro caso grave, como funcionários entrando em um quarto ocupado.

Localização consistentemente elogiada à beira-mar, no The Wharf, com fácil acesso a pé ao The Anthem, restaurantes/bares e ao National Mall e museus. Alguns observam que a área pode ser animada ou barulhenta às vezes.

As vistas e as bebidas no bar na cobertura são populares, e vários hóspedes apreciaram o café da manhã ou as refeições; no entanto, o feedback é inconsistente—o café da manhã não está incluído, a qualidade pode ser medíocre, o horário parece limitado e o serviço no bar/restaurante pode ser lento ou desorganizado.