Holiday Inn Express & Suites Alabaster by IHG

Fasilitetene opplever tilbakevendende driftsforstyrrelser: innendørsbassenget er ofte stengt eller har begrenset kapasitet, treningsrommet og vaskeriet har til tider vært utilgjengelig, og det er av og til problemer med heiser og ismaskiner under pågående vedlikeholdsarbeid.

Mange gjester rapporterer om veldig rene rom og fellesområder, men det kommer stadig tilbake meldinger om mugglukt, rust eller mugg i badet, og sporadiske mangler eller skadedyr.

Rommene er generelt komfortable og ofte romslige, med veldig komfortable senger og godt vanntrykk i dusjen. Tilbakevendende problemer inkluderer temperaturregulering eller støyende klimaanlegg, dårlig kjøling og TV- eller Wi-Fi-oppsett som kan være forvirrende eller upålitelige.

Personalet roses bredt for å være vennlig, hjelpsomt og effektivt, med rask innsjekking og imøtekommende assistanse. Noen gjester rapporterte om inkonsekvent oppfølging eller manglende vilje til å løse problemer.

Praktisk beliggenhet ved I-65 og omgitt av restauranter, butikker og nødvendigheter som Walmart og Target; området er generelt rolig. Passer godt for bilturer og korte opphold.

Frokosten får ofte skryt for kvalitet og utvalg, og mange omtaler den som veldig god til utmerket. Noen gjester syntes den bare var grei, ønsket seg tidligere åpningstider eller spesifikke varer, eller la merke til at frokosten ble servert i ferdigpakket emballasje.