Home2 Suites by Hilton Columbia Downtown

Le parking est payant et peut être limité ou rapidement complet, avec plusieurs signalements de frais peu clairs ou non divulgués et de signalisation confuse de l'établissement. La disponibilité ou la température de la piscine était incohérente, et le bar ou la cuisine sur place était parfois indisponible ou peu coopératif.

Les commentaires concernant la propreté sont incohérents : certains clients ont trouvé les chambres très propres, tandis que d'autres ont signalé du linge de lit ou des salles de bain sales, des odeurs de moisi, des tapis tachés, des parasites et un personnel d'entretien ne rafraîchissant pas les chambres lors de séjours de plusieurs nuits.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec des kitchenettes pratiques. Cependant, les clients ont évoqué des signes d'usure et des problèmes tels que l'eau chaude faible ou absente, des fuites ou des obstructions de la climatisation, des appareils électroménagers cassés et du bruit provenant de la circulation ou des alarmes tardives.

Le personnel est souvent aimable et serviable, avec plusieurs mentions positives. Néanmoins, les commentaires font état d'un enregistrement lent ou retardé, de surréservations, d'une mauvaise communication ou d'appels non retournés, de demandes d'entretien non résolues et de réponses incohérentes du personnel du petit-déjeuner ou du bar.

Emplacement central en centre-ville, à proximité de l'Université de Caroline du Sud, des restaurants et des lieux de divertissement, avec de nombreuses attractions accessibles à pied. Certains clients ont noté le bruit de la rue et les sirènes.

La qualité et la préparation du petit-déjeuner sont incohérentes : certains ont salué le choix, tandis que d'autres l'ont trouvé médiocre, confus quant aux options gratuites ou payantes, ou mal approvisionné, le café ou les condiments étant parfois épuisés. Quelques personnes ont signalé un service impoli au poste de petit-déjeuner.