The Mercantile Hotel

Les installations semblent limitées : il n'y a pas de salle de sport, les heures d'ouverture du bar sont courtes ou irrégulières, les distributeurs de glace et les ascenseurs sont parfois en panne, et le parking est uniquement en voiturier avec des frais élevés et des retards occasionnels.

De nombreux avis font état de chambres propres, mais la propreté est irrégulière, avec des observations répétées de poussière, de draps ou de rideaux tachés ou usés, de drains bouchés et d'odeurs occasionnelles ; le service de ménage se fait sur demande et peut être aléatoire.

Les suites sont spacieuses et confortables, avec des coins salon séparés et des touches amusantes comme des platines vinyles, bien que la vue soit souvent sur un mur de briques. Les problèmes récurrents incluent une climatisation ou une eau chaude faibles, des équipements usés, des portes qui ne se ferment pas correctement et du bruit provenant de l'ascenseur ou de la rue.

Le service est généralement salué comme étant amical, serviable et accommodant à la réception, au petit-déjeuner et au service de voiturier, bien que certains clients aient rencontré des réponses lentes ou des interactions brusques.

Emplacement pratique dans le quartier de l'entrepôt (Warehouse District), près du centre de congrès, de la Riverwalk et des attractions, offrant une base plus calme que Bourbon Street ; certains ont trouvé le quartier français un peu éloigné ou la zone parfois peu sûre.

Le petit-déjeuner gratuit est souvent salué pour ses options chaudes et son personnel attentionné, mais certains l'ont trouvé simple ou irrégulier et les articles étaient parfois épuisés ; le bar du hall est agréable lorsqu'il est ouvert, mais ses heures sont limitées.