Hilton Garden Inn Newtown Square Radnor

El estacionamiento en el garaje adjunto es conveniente, con ascensores que requieren tarjeta de acceso, un gimnasio bien valorado, un bar en el lugar y cargadores para vehículos eléctricos; sin embargo, se informan esperas o fallos en los ascensores y la carga para vehículos eléctricos es limitada con señalización poco clara.

Muchos huéspedes encuentran que el hotel y las habitaciones están limpias, pero varias reseñas informan que el servicio de limpieza se omite durante las estancias y que hay desgaste por mantenimiento. Algunos señalan fallos graves (por ejemplo, accesorios sucios o un ratón muerto) junto con manchas ocasionales o áreas desgastadas.

Las habitaciones a menudo se describen como cómodas y bien equipadas, pero numerosos informes mencionan un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado ruidoso, temperaturas difíciles de regular y problemas con la temperatura o la presión del agua. Varios mencionan problemas de mantenimiento, como unidades de aire acondicionado ruidosas, persianas o herrajes de puertas defectuosos y un sofá cama de mala calidad.

El servicio se elogia con frecuencia por ser amable, servicial y complaciente, con personal que ayuda con los problemas y realiza un seguimiento proactivo; sin embargo, hay quejas notables sobre la grosería, los problemas con las reservas, el registro de entrada lento o con poco personal y los errores.

La ubicación es conveniente y accesible a pie de Whole Foods, restaurantes y tiendas, y muchos huéspedes se sienten seguros. Algunos señalan que el acceso desde la carretera principal puede ser un poco complicado.

El desayuno está disponible y, en general, es apreciado, pero varios huéspedes lo encuentran de pago o caro, con una selección limitada o café tibio; el servicio de bar recibe grandes elogios. Hay numerosas opciones gastronómicas cerca.