PRIVACY POLICY
Data Protection Summary
We request our guests to read this policy document carefully before sharing their personal information with us. By visiting our websites, the guests accept the practices described in this policy document.
This user data protection summary describes the collection and usage of personal information and data, in accordance with GDPR (General Data Protection Regulation) and/or in accordance with our laws and regulations.
Pearl Vista de Coron Resort Hotel reserves the right to change the privacy policy from time to time and guests who are requested to visit our website frequently should check one privacy policy and terms of use to learn about the recent changes.
Personal information collected byPearl Vista de Coron Resort Hotel
We collect information about you for 2 reasons: firstly, to process your reservation and second, to provide you with the best possible service. The type of information we will collect about you includes:
Your name
Address
Phone Number
Email Address
Location details
Credit Card Details (these numbers are not stored in any database online)
The guests have a right to modify or restrict (stop any active) processing of their personal information for any marketing related activities. The guests may opt out of our database by using the “Unsubscribe†option at the footer of our online e-mailers, or by sending an email to [[email]]
How does [[property name]] share the personal information collected from its guests, including with third parties
To ensure that you enjoy the same level of service across the Property, we may share your personal information with Property staff and employees having the responsibility to provide such services to you. While doing so, our Property will ensure that guests’ personal information is handled as per this policy.
If a corporate credit card is used, the billing information may be shared with employer.
With third parties:
We may use the services of third-party service providers to provide certain products and services like credit card billing, reservations services, call centre services, mass mailings, for which it is necessary to provide personal information. These parties are contractually prohibited from using the personal information for any purpose other than those specified by the Property. We may provide information that is non-personal, to certain service providers for their use on an aggregated basis for the purpose of performing their contractual obligations to us. The property expressly prohibits the sale or transfer of any information to any party outside of Property by such service providers.
The property with or without prior notice to its guests, may have to share some guest information in order to comply with applicable laws or respond to governmental inquiries or requests from public authorities or to comply with valid legal process, to protect the rights, privacy, safety or property of the business, its guests, employees or the public or to permit us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain or to respond to an emergency.
Non-personal or anonymous information collected
Information that does not personally identify a guest is referred to as non-personal or anonymous information. When guests visit and interact with our website the or third parties with whom The Property has contracted to provide services, non-personal information, like, list of website pages visited by guest, could be collected. Technology like cookies could be used to help deliver content as per guest preference, to help guest process their reservations or other requests. While this cannot be used to disclose their identity, this information will identify the browser used by guests to our servers when they visit our site. To remove the cookies at any point from a computer, guests can delete them using their browser.
From time to time, we may allow third party advertisers to advertise on our websites. These third-party advertisers may use technologies like cookies, pixel tags to track which ads the browser used by guests has seen and which site pages they may have visited. The Property has no control over the use of this technology or the resulting information and is not responsible for any actions or policies of such third parties.
Information disclosure
We may disclose your Personal Information as we believe to be necessary or appropriate:
under applicable law, including laws outside your country of residence;
to comply with legal process;
to respond to requests from public and government authorities, including public and government authorities outside your country of residence, for national security and/or law enforcement purposes;
to enforce our terms and conditions; and
to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.
Personal Data Security
We collect/store your personal data through our website, however we also collect and use your personal information when you visit or stay at our Property or request for any of our services. This is for our internal use only and we do not share your personal details with anyone. For any queries related to privacy/data security, please do not hesitate to contact us or call us.
STANDARD TERMS AND CONDITIONS
No gatherings and parties of any nature are allowed in the room. The Property reserves the right to evict any additional occupants in the room.
This reservation is not transferable.
In the event of no-show, a fee of one night’s room charge (inclusive of any applicable prevailing government tax) will be charged to your credit card provided at the time of reservation or as per any revised conditions of booking as per the offer.
The Property reserves the right to send guests away from the Property due to their conduct and behaviour or for any other safety, security, medical reasons. This applies in particular, if Guests do not observe instructions given by Property employees, express themselves in a discriminating manner, harass or endanger other guests.
Guests will not be permitted to compromise the health, safety and security aspects of the Property at any point of time.
Guests are bound to produce an original proof of identity at the time arrival in the Property
Special terms of offer will be applicable for the respective bookings and in case of conflict, the terms of such special offers will prevail.
In case of conflict in the actual bill provided to you after the receipt of services, the terms of the bill will prevail.
Neatness and hygiene should be adequately maintained by the Guest. The Guest should always adhere to the safety, security and hygiene advise duly provided by the Property and should avoid breaching the same. The Guest will be solely responsible for any such violation if identified.
All the assets and valuables of the Property should be duly maintained adequately and should not be damaged or destroyed. The Property has the discretion to levy any charges in future if it is proven beyond doubt that such damage/destruction to the asset of the Property (both movable and immovable) have been done or caused by the Guest.
If you have any allergies, sensitivities or intolerance to, but not limited to: a particular fabric, material, cleaning product or food, it is the guests responsibility to advise Property management prior to arrival.
Your valuables can be stored in a safety deposit box in your room or the Property can store your valuables upon request. The Property is entitled to collect a charge for storage of these items.
In case the items you wish to store are exceptionally valuable you must notify the Property before storing. The Property may refuse to store this kind of valuables.
Management and staff work hard to provide a safe and secure environment. We do everything possible to ensure a secure environment is maintained and we ask that our guests do also. The Property takes no responsibility for any personal possessions that are lost, stolen or misplaced whilst on the premises due to the acts and omissions of the guests themselves.
Lost property found on the premises is logged and kept in a secure location. Thereafter items are either disposed of or donated to charity. The Property accepts no responsibility for contacting individuals in relation to lost property. Perishable items retrieved from rooms after check out are only held until close of business that day.
Claimed items can be collected from the Property with valid identification or alternatively the Property can arrange postage on behalf of the guest at their expense.
The Company reserves the right to change these terms and conditions at any time without prior notice. In the event that any changes are made, the revised terms and conditions shall be posted on this website immediately. Please check the latest information posted herein to inform yourself of any changes.
We do our best to ensure reservation arrangements are satisfactory, however, the Property does not accept any liability for any loss financial or otherwise, travel delay, injury, damage, additional expenses or inconvenience caused directly or indirectly by any events which are beyond our control. These include, but not limited to, flight delays or cancellations, civil disturbance, defects in vehicles, strikes, theft, acts of terrorism, natural disaster, war, fire, floods, acts of God, acts of Government or of any other authorities, changes to Government regulations, accident to or failure of machinery or equipment, maintenance requirements or industrial action.
Transportation to the airport is provided as an ancillary service and the Property is not accountable to whatsoever happens to the guests during such transits.
GENERAL PROVISIONS
By proceeding with the reservation, you further agree and acknowledge that if the reservation is accepted by the Property, your stay subsequently shall be subject to the Properties Standard Terms and Conditions in respect of their reservation / stay at the Property.
You further agree that the General Terms and Conditions as provided on the website shall constitute the binding agreement between yourself and Property in relation to any and all commercial arrangements including reservation, stay, payment, usage of facilities, etc. of whatsoever nature.
The Property may, at its absolute discretion, cancel the reservation if the Property is of the opinion that the reservation information provided is falsified or incomplete.
Guest voluntarily agrees and permits the Property representatives to profile the guest from the public domain to ascertain the details of the guest and render adequate hospitality services to them during their stay in the Property.
The Property shall be entitled to vary, amend and/or otherwise change these terms and conditions at any time without prior notice.
You shall indemnify and hold the Property harmless in respect of any liability, loss, damage, cost and expense of any nature arising out of, and/or in connection with the acceptance of the reservation and your stay in the Property.
The Property shall not be liable for any losses, damages, costs or expenses incurred by you as a result of any cancellation of the reservation by the Property.
The Property does not accept any liability for any failure by the Property to comply with these conditions where such failure is due to circumstances beyond its reasonable control.
If the Property waives any rights available to it under these conditions on one occasion, this does not mean that those rights will automatically be waived on any other occasion.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Zusammenfassung des Datenschutzes
Wir bitten unsere Gäste, dieses Richtliniendokument sorgfältig zu lesen, bevor sie persönliche Informationen mit uns teilen. Durch den Besuch unserer Websites akzeptieren die Gäste die in diesem Richtliniendokument beschriebenen Praktiken.
Diese Zusammenfassung zum Schutz der Nutzerdaten beschreibt die Erhebung und Verwendung personenbezogener Informationen und Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und/oder in Übereinstimmung mit unseren Gesetzen und Vorschriften.
Das Pearl Vista de Coron Resort Hotel behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Gäste, die aufgefordert werden, unsere Website häufig zu besuchen, sollten die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen regelmäßig auf die neuesten Änderungen überprüfen.
Personenbezogene Informationen, die vom Pearl Vista de Coron Resort Hotel erhoben werden
Wir erheben Informationen über Sie aus zwei Gründen: erstens, um Ihre Reservierung zu bearbeiten, und zweitens, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die Art der Informationen, die wir über Sie erheben werden, umfasst:
Ihr Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Standortdetails
Kreditkartendaten (diese Nummern werden nicht in einer Online-Datenbank gespeichert)
Gäste haben das Recht, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für jegliche marketingbezogenen Aktivitäten zu ändern oder einzuschränken (jede aktive Verarbeitung zu stoppen). Gäste können sich durch Nutzung der Option „Abmelden“ im Fußbereich unserer Online-E-Mails oder durch Senden einer E-Mail an [[email]] aus unserer Datenbank abmelden.
Wie teilt [[property name]] die von seinen Gästen erhobenen personenbezogenen Informationen, auch mit Dritten?
Um sicherzustellen, dass Sie in der gesamten Unterkunft den gleichen Serviceniveau genießen, können wir Ihre personenbezogenen Informationen an das Personal und die Mitarbeiter der Unterkunft weitergeben, die für die Erbringung dieser Dienstleistungen für Sie verantwortlich sind. Dabei stellt unsere Unterkunft sicher, dass die personenbezogenen Daten der Gäste gemäß dieser Richtlinie behandelt werden.
Wenn eine Firmenkreditkarte verwendet wird, können die Abrechnungsinformationen dem Arbeitgeber mitgeteilt werden.
Mit Dritten:
Wir können die Dienste von Drittanbietern nutzen, um bestimmte Produkte und Dienstleistungen wie Kreditkartenabrechnung, Reservierungsdienste, Callcenter-Dienste, Massenmails bereitzustellen, für die es notwendig ist, personenbezogene Informationen anzugeben. Diesen Parteien ist es vertraglich untersagt, die personenbezogenen Informationen für andere Zwecke als die von der Unterkunft festgelegten zu verwenden. Wir können nicht-personenbezogene Informationen an bestimmte Dienstleister zur aggregierten Nutzung weitergeben, um deren vertragliche Verpflichtungen gegenüber uns zu erfüllen. Die Unterkunft untersagt ausdrücklich den Verkauf oder die Übertragung von Informationen an Dritte außerhalb der Unterkunft durch solche Dienstleister.
Die Unterkunft kann, mit oder ohne vorherige Ankündigung an ihre Gäste, einige Gästeinformationen weitergeben müssen, um geltende Gesetze einzuhalten, auf behördliche Anfragen oder Anfragen öffentlicher Stellen zu reagieren, einem gültigen Rechtsverfahren zu folgen, die Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder das Eigentum des Unternehmens, seiner Gäste, Mitarbeiter oder der Öffentlichkeit zu schützen, uns die Verfolgung verfügbarer Rechtsmittel zu ermöglichen, Schäden zu begrenzen, die wir erleiden könnten, oder um auf einen Notfall zu reagieren.
Erhebung nicht-personenbezogener oder anonymer Informationen
Informationen, die einen Gast nicht persönlich identifizieren, werden als nicht-personenbezogene oder anonyme Informationen bezeichnet. Wenn Gäste unsere Website besuchen und mit ihr interagieren oder mit Dritten interagieren, mit denen die Unterkunft zur Erbringung von Dienstleistungen vertraglich verbunden ist, könnten nicht-personenbezogene Informationen erhoben werden, wie z. B. eine Liste der vom Gast besuchten Website-Seiten. Technologien wie Cookies könnten verwendet werden, um Inhalte entsprechend der Präferenz des Gastes bereitzustellen oder um dem Gast bei der Bearbeitung seiner Reservierungen oder anderer Anfragen zu helfen. Obwohl dies nicht zur Offenlegung der Identität verwendet werden kann, identifizieren diese Informationen den von den Gästen verwendeten Browser beim Besuch unserer Website auf unseren Servern. Um Cookies jederzeit von einem Computer zu entfernen, können Gäste diese über ihren Browser löschen.
Von Zeit zu Zeit gestatten wir Drittanbietern, auf unseren Websites zu werben. Diese Drittanbieter können Technologien wie Cookies oder Pixel-Tags verwenden, um zu verfolgen, welche Anzeigen der vom Gast verwendete Browser gesehen hat und welche Seiten sie besucht haben könnten. Die Unterkunft hat keine Kontrolle über die Nutzung dieser Technologie oder die daraus resultierenden Informationen und ist nicht für Handlungen oder Richtlinien solcher Dritter verantwortlich.
Offenlegung von Informationen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten:
gemäß geltendem Recht, einschließlich Gesetzen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes;
um einem Rechtsverfahren zu entsprechen;
um Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu beantworten, einschließlich öffentlicher und staatlicher Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, zu Zwecken der nationalen Sicherheit und/oder der Strafverfolgung;
um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; und
um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder die Schäden zu begrenzen, die wir erleiden könnten.
Sicherheit personenbezogener Daten
Wir erheben/speichern Ihre personenbezogenen Daten über unsere Website; wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Informationen jedoch auch, wenn Sie unsere Unterkunft besuchen oder dort übernachten oder einen unserer Dienste anfordern. Dies dient ausschließlich unserer internen Verwendung, und wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Datensicherheit wenden Sie sich bitte nicht zögernd an uns oder rufen Sie uns an.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Im Zimmer sind keine Versammlungen oder Partys jeglicher Art erlaubt. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, zusätzliche Bewohner im Zimmer des Hauses zu verweisen.
Diese Reservierung ist nicht übertragbar.
Im Falle eines No-Shows wird eine Gebühr in Höhe eines Übernachtungspreises (einschließlich der jeweils geltenden staatlichen Steuern) Ihrer bei der Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet oder gemäß den geänderten Buchungsbedingungen des Angebots.
Die Unterkunft behält sich das Recht vor, Gäste aufgrund ihres Verhaltens oder aus Sicherheits-, Sicherheits- oder medizinischen Gründen des Hauses zu verweisen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Gäste die Anweisungen der Mitarbeiter der Unterkunft nicht befolgen, sich diskriminierend äußern, andere Gäste belästigen oder gefährden.
Gäste werden zu keinem Zeitpunkt berechtigt sein, die Gesundheits-, Sicherheits- und Schutzaspekte der Unterkunft zu beeinträchtigen.
Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in der Unterkunft einen Original-Identitätsnachweis vorzulegen.
Besondere Angebotsbedingungen gelten für die jeweiligen Buchungen; im Falle von Konflikten gehen die Bedingungen solcher Sonderangebote vor.
Im Falle von Unstimmigkeiten in der tatsächlichen Rechnung, die Ihnen nach Erhalt der Dienstleistungen vorgelegt wird, gelten die Bedingungen der Rechnung.
Sauberkeit und Hygiene sollten vom Gast angemessen aufrechterhalten werden. Der Gast sollte stets die von der Unterkunft ordnungsgemäß bereitgestellten Hinweise zu Sicherheit, Schutz und Hygiene befolgen und deren Verletzung vermeiden. Der Gast trägt die alleinige Verantwortung für jede derartige Verletzung, sofern diese festgestellt wird.
Alle Vermögenswerte und Wertsachen der Unterkunft sollten ordnungsgemäß gepflegt werden und dürfen nicht beschädigt oder zerstört werden. Die Unterkunft hat das Ermessen, in Zukunft Gebühren zu erheben, falls zweifelsfrei bewiesen wird, dass eine solche Beschädigung/Zerstörung des Eigentums der Unterkunft (sowohl beweglich als auch unbeweglich) durch den Gast erfolgt oder verursacht wurde.
Falls Sie Allergien, Empfindlichkeiten oder Unverträglichkeiten haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: ein bestimmtes Gewebe, Material, Reinigungsmittel oder Lebensmittel, liegt es in der Verantwortung des Gastes, das Management der Unterkunft vor der Ankunft zu informieren.
Ihre Wertsachen können in einem Safe in Ihrem Zimmer aufbewahrt werden, oder die Unterkunft kann Ihre Wertsachen auf Anfrage verwahren. Die Unterkunft ist berechtigt, eine Gebühr für die Aufbewahrung dieser Gegenstände zu erheben.
Falls die Gegenstände, die Sie aufbewahren möchten, außergewöhnlich wertvoll sind, müssen Sie die Unterkunft vor der Verwahrung benachrichtigen. Die Unterkunft kann die Verwahrung dieser Art von Wertsachen ablehnen.
Das Management und das Personal arbeiten hart daran, eine sichere Umgebung zu gewährleisten. Wir tun alles Mögliche, um ein sicheres Umfeld aufrechtzuerhalten, und bitten unsere Gäste, dies ebenfalls zu tun. Die Unterkunft übernimmt keine Verantwortung für persönliches Eigentum, das während des Aufenthalts auf dem Gelände aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen der Gäste selbst verloren geht, gestohlen wird oder verlegt wird.
Auf dem Gelände gefundene Fundsachen werden protokolliert und an einem sicheren Ort aufbewahrt. Danach werden die Gegenstände entweder entsorgt oder an wohltätige Organisationen gespendet. Die Unterkunft übernimmt keine Verantwortung für die Kontaktaufnahme mit Einzelpersonen in Bezug auf Fundsachen. Verderbliche Gegenstände, die nach dem Check-out aus den Zimmern entnommen werden, werden nur bis zum Ende des jeweiligen Geschäftstages aufbewahrt.
Beanspruchte Gegenstände können gegen Vorlage eines gültigen Ausweises in der Unterkunft abgeholt werden; alternativ kann die Unterkunft auf Kosten des Gastes einen Postversand veranlassen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Im Falle von Änderungen werden die überarbeiteten Geschäftsbedingungen unverzüglich auf dieser Website veröffentlicht. Bitte prüfen Sie die hier veröffentlichten neuesten Informationen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.
Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Reservierungsvereinbarungen zufriedenstellend sind; die Unterkunft übernimmt jedoch keine Haftung für Verluste, sei es finanzieller oder anderweitiger Art, Reiseverzögerungen, Verletzungen, Schäden, zusätzliche Ausgaben oder Unannehmlichkeiten, die direkt oder indirekt durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dazu gehören, aber nicht beschränkt auf, Flugverspätungen oder -annullierungen, Unruhen, Defekte an Fahrzeugen, Streiks, Diebstahl, terroristische Akte, Naturkatastrophen, Krieg, Feuer, Überschwemmungen, höhere Gewalt, Handlungen der Regierung oder anderer Behörden, Änderungen der Regierungsvorschriften, Unfälle oder Ausfälle von Maschinen oder Geräten, Wartungsanforderungen oder Arbeitskampfmaßnahmen.
Der Transport zum Flughafen wird als Zusatzdienst erbracht, und die Unterkunft ist nicht verantwortlich für das, was den Gästen während solcher Transite zustößt.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Mit Fortfahren der Reservierung erklären Sie sich ferner damit einverstanden und erkennen an, dass Ihr Aufenthalt, sofern die Reservierung von der Unterkunft akzeptiert wird, im Hinblick auf Ihre Reservierung / Ihren Aufenthalt in der Unterkunft den Standard-Geschäftsbedingungen der Unterkunft unterliegt.
Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass die auf der Website bereitgestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen die verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und der Unterkunft in Bezug auf alle kommerziellen Vereinbarungen darstellen, einschließlich Reservierung, Aufenthalt, Zahlung, Nutzung der Einrichtungen usw., jeglicher Art.
die Unterkunft kann nach ihrem absoluten Ermessen die Reservierung stornieren, wenn sie der Meinung ist, dass die bereitgestellten Reservierungsinformationen gefälscht oder unvollständig sind.
der Gast stimmt freiwillig zu und gestattet den Vertretern der Unterkunft, ein Profil des Gastes aus dem öffentlichen Bereich zu erstellen, um die Details des Gastes festzustellen und ihm während seines Aufenthalts in der Unterkunft angemessene Gastfreundschaftsdienste zu leisten.
die Unterkunft ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu ergänzen und/oder anderweitig zu modifizieren.
Sie stellen die Unterkunft von jeglicher Haftung, Verlust, Schaden, Kosten und Ausgaben jeglicher Art frei, die aus der Annahme der Reservierung und Ihrem Aufenthalt in der Unterkunft entstehen und/oder damit im Zusammenhang stehen.
die Unterkunft haftet nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die Ihnen infolge einer Stornierung der Reservierung durch die Unterkunft entstehen.
die Unterkunft übernimmt keine Haftung für die Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch die Unterkunft, sofern diese Nichteinhaltung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen.
Wenn die Unterkunft auf einen ihr nach diesen Bedingungen zustehenden Anspruch in einem Einzelfall verzichtet, bedeutet dies nicht, dass auf andere Gelegenheiten automatisch verzichtet wird.
