Hyatt House Washington DC/The Wharf

Takbasseng og terrasser med utsikt er populære, og det er en gratis skyttelbuss i nabolaget. Men parkeringen er dyr og forvirrende (egen garasje eller betjent parkering), bassenghåndklær/skygge kan være mangelvare, og skilting eller heiser kan være vanskelig å finne frem til.

Mange gjester fant rommene og fellesområdene rene, men gjentatte klager nevner mugg eller smuss i dusjene, flekkete tepper eller ganger, og sporadiske mangler i rengjøringen av fellesområdene. Rengjøringen er ikke alltid like god.

Rommene er moderne med nyttige kjøkkenkroker og utsikt over marinaen er tilgjengelig, men mange bemerker liten plass og en merkelig TV-løsning. Forvent varierende komfort fra sovesofaer og puter, pluss sporadiske problemer med klimaanlegg eller vanntrykk og støy fra gaten eller musikken.

Personalet beskrives i stor grad som vennlig og imøtekommende i resepsjonen, ved frokosten og i baren, med hjelp til rombytter og raske reparasjoner. Noen rapporterte treg eller uhøflig service og forsinket innsjekking, med noen få bekymringer knyttet til kommunikasjon eller sikkerhet.

Utmerket beliggenhet ved The Wharf, med utsikt over vannet, restauranter, arrangementer og en gratis skyttelbuss til National Mall. Mange fant det lett å gå til museer og offentlig transport. Ulempene inkluderer støy fra nattelivet og forvirring knyttet til å finne inngangen eller parkeringstilgangen.

Den gratis frokosten er mye verdsatt for utvalget og kvaliteten, med vennlig personale. I rushtiden kan det være overfylt eller mangel på varer, det er begrenset med veganske alternativer, og baren får positive tilbakemeldinger.