Hyatt House Washington DC/The Wharf

Takpoolen och terrasserna med utsikt är populära, och det finns en gratis skyttel i området. Parkeringsmöjligheterna är dock dyra och förvirrande (separat garage eller parkering med betjänt), poolhanddukar och skugga kan vara svåråtkomliga, och skyltar eller hissar kan vara knepiga.

Många gäster tyckte att rummen och de allmänna utrymmena var rena, men återkommande klagomål handlar om mögel eller smuts i duscharna, fläckiga mattor eller hallar och enstaka brister i städningen av de gemensamma utrymmena. Städningen är ibland bristfällig.

Rummen är moderna med praktiska pentryn och utsikt över marinan finns tillgänglig, men många noterar att de är små och har en udda TV-avdelare. Förvänta dig varierande komfort från bäddsoffor och kuddar, plus tillfälliga problem med AC:n eller vattentrycket och ljud från gatan eller musiken.

Personalen beskrivs genomgående som vänlig och tillmötesgående i receptionen, vid frukosten och i baren, med hjälpsamma rumsbyten och snabba åtgärder. Vissa rapporterade dock långsam eller oartig service och försenad incheckning, med några kommunikations- eller säkerhetsproblem.

Utmärkt läge vid The Wharf med utsikt över vattnet, restauranger, lokaler och en gratis skyttel till National Mall; många tyckte att det var promenadavstånd till museer och kollektivtrafik. Nackdelarna inkluderar ljud från nattlivet och svårigheter att hitta entrén eller parkeringsinfarten.

Den kostnadsfria frukosten uppskattas brett för utbud och kvalitet, med vänlig personal. Vid högtrafik kan det vara trångt eller ta slut på varor, veganska alternativ är begränsade och baren får positiva kommentarer.