Hampton Inn Livonia Detroit

Tilbakemeldingene vedrørende basseng og boblebad er blandede: Noen likte dem, mens andre mente vannet var skittent eller grønt, håndklærne var utsolgt eller områdene var stengt for vedlikehold. Sporadiske problemer med fasilitetene inkluderer et boblebad ute av drift, en ødelagt ismaskin og periodiske heisproblemer.

Mange gjester fant rommene og fellesområdene svært rene, men flere rapporterer om flekkete tepper eller sengetøy, hår på badene, klissete gulv og rot i gangene eller heisen. Den generelle renheten føles inkonsekvent fra opphold til opphold.

Rommene er generelt komfortable og stille med store planløsninger og nyttige fasiliteter som kjøleskap og mikrobølgeovn, men mange nevner vedlikeholdsproblemer som defekte stikkontakter eller AC, lekkende eller dårlig utformede dusjer, utdaterte armaturer eller persienner, trafikkstøy og sporadiske WiFi-avbrudd.

Servicen roses ofte som vennlig og hjelpsom, men flere anmeldelser nevner uhøflige eller ikke-responsive interaksjoner, lang ventetid på rom eller problemer med dørlåser, overbooking eller kanselleringsproblemer og dårlig oppfølging av tapte gjenstander eller lovede rabatter.

Praktisk beliggenhet nær I-96 med enkel tilgang til Dearborn, sentrum av Detroit (ca. 15–20 minutter) og nærliggende butikker og restauranter; mange syntes området var trygt. Noen påpekte den industrielle settingen, behovet for bil eller sporadisk trafikkstøy.

Tilbakemeldingene på frokosten er blandede: Noen roser de varme alternativene og variasjonen, mens andre fant elementene kalde eller begrensede, kaffe eller fløte manglet, eller at personalet var trege med å fylle på ved stengetid. Den generelle kvaliteten varierer fra flott til under typiske Hilton-forventninger.