Hampton Inn Livonia Detroit

Återkopplingen gällande poolen och bubbelpoolen är blandad: vissa njöt av dem, medan andra tyckte att vattnet var smutsigt eller grönt, att handdukar saknades eller att områden var stängda för underhåll. Enstaka problem med faciliteterna inkluderar en bubbelpool ur funktion, en trasig ismaskin och periodvis problem med hissen.

Många gäster tyckte att rummen och de gemensamma utrymmena var mycket rena, men flera rapporterar fläckiga mattor eller sängkläder, hår i badrummen, kladdiga golv samt röriga hallar eller hissar. Den allmänna känslan är att renligheten är ojämn från vistelse till vistelse.

Rummen är generellt bekväma och tysta med rymliga layouter och användbara bekvämligheter som kylskåp och mikrovågsugn, men många nämner underhållsproblem som felaktiga uttag eller AC, läckande eller dåligt utformade duschar, gamla armaturer eller persienner, trafikbuller samt enstaka WiFi-avbrott.

Servicen lovordas ofta som vänlig och hjälpsam, men flera omdömen nämner otrevliga eller oresponsiva interaktioner, långa väntetider på rum eller problem med dörrlås, överbokningar eller problem med avbokningar samt dålig uppföljning av försvunna föremål eller utlovade rabatter.

Praktiskt läge nära I-96 med enkel tillgång till Dearborn, centrala Detroit (cirka 15–20 minuter) och närliggande shopping och restauranger; många tyckte att området var säkert. En del noterade den industriella omgivningen, behovet av en bil eller enstaka trafikbuller.

Återkopplingen gällande frukosten är blandad: vissa lovordar de varma alternativen och variationen, medan andra tyckte att rätterna var kalla eller begränsade, att kaffe eller grädde saknades eller att personalen var långsam med att fylla på inför stängning. Den allmänna kvaliteten varierar från bra till under den förväntade standarden för Hilton.