VELINN Pousada Ubatuba Tropical

Começamos com uma recepção decepcionante. Do RJ para Ubatuba só há 1 ônibus noturno que tinha a previsão de chegar às 6h da manhã. Por isso, previamente, enviei msg à pousada sobre a possibilidade de antecipar o check-in e me responderam que não seria possível, a não ser q eu pagasse uma diária inteira, mas que se quisesse, eu poderia deixar a bagagem guardada e utilizar as áreas comuns da pousada até o horário do check-in (14h). Informaram que a recepção funcionaria 24h, só que isso não era verdade. Nosso ônibus acabou chegando 2h antes em Ubatuba e encontramos a pousada fechada. Ficamos de 4:30h até 7h no relento, na calçada, aguardando alguém chegar pra abrir. Quando a atendente chegou, informou q só havia 1 casal na pousada, ou seja, nossos quartos estavam disponíveis. Mesmo assim, nos cobrou 210,00 para usarmos um dos nosso quartos até o horário do check-in. Disse, porém, que não poderíamos tomar café da manhã, pois só teriam o suficiente para aquele casal. Quem reverteu essa primeira péssima impressão foi o funcionário Rogério, um querido simpático e gentil, que nos recebeu muito bem e abriu a área do café da manhã, que, tinha sim, um farto buffet completo suficiente para uma dúzia de pessoas. Resumindo: pela má vontade da recepcionista daria nota 1, mas o excelente atendimento do Rogério foi nota 10. Localização: ótima pra quem quer sossego, na rua de trás da praia da Enseada, mas sem muita opção de comércio no entorno. Café da manhã ótimo. Limpeza ótima.

Café da manhã excelente com bastante variações. Funcionários muitos bons e atenciosos. Em relação a piscina estava limpa más a a ducha estava suja, e a parte coberta da piscina (toldos) estavam bem sujos. Sobre o quarto o ar estava gelando bem, o Wi-Fi era muito instavel e alguns lençóis e cobertas estavam com um cheiro um pouco ruim (como se não estivem secados corretamente). Já o banheiro a tampa da bacia estava quebrada e o chuveiro saia pouca água. Minha filha deixou um biquine rosa sobre uma das toalhas do hotel, e acabou manchando a toalha, e conforme a recepcionista disse que a lavanderia não retiraria a mancha, assim ela solicitou o pagamento de R$ 50,00 para o ressarcimento. Então paguei e trouxe a toalha embora, porém bastou uma lavagem simples e saiu toda a manhca, acredito que deve ser revisto essas situações. No demais estava tudo muito bom!

O hotel deixou a desejar em muitos quesitos. O wi-fi não pegava dentro do quarto, para conseguir trabalhar precisei rotear a internet do meu celular. O chuveiro para esquentar tinha quase que desligar e mesmo se ligasse muito quase não saia água, acredito que por ser mais antigo. O box do banheiro era difícil de abrir e fechar, tinha que fazer até um pouco de força. Não tem vaga na garagem para todos os carros da pousada, a alternativa é deixar na rua em frente a pousada ou em um outro "estacionamento* do outro lado da rua, são alternativas, mas gera um pouco de insegurança. O Café da manhã é ok .. não tem muita variedade. Acredito que pequenos ajustes e treinamentos, tudo se ajeite.

O quarto, os moveis precisam reformar, ter roupas de cama de melhor qualidade, banheiros precisam trocar os boxes por de vidros, puxadores de melhor qualidade e etc.., tem piscina boa, a recepção é bonita e funcionarios educados, tem um jardim bonito, os quartos em geral tem que padronizar, tem potencial para ser muito melhor do que é o café e razoável o atendente muito atencioso, tem uma cozinha para os hospedes esquentar comida comprada pegar pratos, copos, talheres, isso é muito útil. pintar as portar do banheiro

Quarto pequeno p 4 pessoas.