Thermas de Olímpia Resort

Estacionamento amplo, acesso direto ao parque Thermas, bom café da manhã, bom atendimento no checkin e checkout, piscinas maravilhosas

Comida boa, atendimento espetacular, a única coisa que deixou a desejar foram as piscinas frias

O hotel é gostoso, gostamos do quarto, amplo, limpo, tem varal o que ajuda bastante, camas gostosas. O que deixou a desejar foram as piscinas, precisa de um manutenção e limpeza melhores. A piscina principal de adultos já acordava suja e cheia de protetor solar. Gostamos do café, muito bem servido e com variedades, tudo bem gostoso. No domingo tinha fila para o café. Eu voltaria para o hotel mas em dia de semana. Achei muito cheio no final de semana. Tem uma catraca exclusiva para o parque thermas dos laranjais, isso também foi bem legal, porém parque lotado de final de semana, como eu disse só voltaria mesmo de dia de semana.

Hotel melhorou com a administração do Mercure. Piscinas novas e e melhor organização

Estacionamento muito bom bem próximo da entrada , e as piscinas limpas e bem climatizadas

Hotel visivelmente velho, precisando passar por uma reforma/modernização. Elevadores do bloco 3 constantemente quebrados. Café da manhã simples, com opções básicas e sem sucos naturais. O horário de checkout (10h) também é ruim, especialmente considerando que o checkin é apenas às 14h.

Quarto bom, muito espaçoso. Hotel limpo. Atendimento excelente. Notas ruins: barulho som na piscina muito alto. Trilha sonora gosto duvidoso. Preco do restaurante para jantar e almoco muito caro para a qualidade e variedade dos itens servidos.

A piscina infantil é gelada, isso é horrível para crianças pequenas ficarem. A piscina principal estava gelada no primeiro dia da estadia. A cama estava mal montada na chegada. O hotel precisa de uma grande revisão, pois está mal conservado. O sistema de pagamento nos bares da piscina são muito desagradáveis, não aceita cartão de crédito e nem dinheiro, só pix.

Como um resort , sabemos que tem área de lazer na piscina, mas normalmente essas áreas são um pouco afastadas dos quartos , nas 3 diárias que ficamos , não conseguíamos descansar a tarde , as caixas de som na área da piscina tinha um volume insuportável , começava às 9 e se estendia até as 19hs , acho que o hóspede merece lazer , mas merece descanso tb, meu quarto estava no 5º andar e voltado para área da piscina . Foi horrível

As instalacoes do hotel precisam de muita reformas. O sagua do hotel muito bonito, porém as torres dos quartos eram feias e com um elevador de dar medo (pequeno e barulheto). Sem restaurante, apenas um bar na piscina sem refeição.

Quarto sempre limpo, atendimento excelente.

Banheiro imundo, que nunca foi lavado, com lodo no chão e mofo no teto e ao redor do Box . Faz muitos anos que eu frequento o mesmo hotel, no começo era tudo impecável e dessas duas últimas vezes não estava legal.

Os serviços oferecidos pelo hotel não condizem com o formato de atendimento do local. Check in extremamente lento. Pedi para abastecer o frigobar 04 vezes no mesmo dia, a atendente até brincou: “o frigobar é sempre uma surpresa”. Local do café da manhã extremamente desorganizado. Café com cheiro de torrado. Apenas uma única mesa ode tinha café e bebidas quentes para atender um salão onde deveria ter umas 120 pessoas. Um atropelo! A limpeza do quarto estava bem ok. Os funcionários bem educados, mas a estrutura tem que ser adaptada pra atender os hóspedes a altura do valor da diária! Não faz jus ao nome de resort não! Nunca mais volto!

O quarto era muito bom, a tv era bem ruim nao pegava nenhum canal quase… tinha uma barata imensa no quarto. A equipe era otima.

Hotel precisa de manutenção urgente. Jogo de cama horrivel, cobertores pessimos. Limpeza deixa a desejar. Eu matei 2 insetos na cama.

Quarto decadente, estofados encardidos, paredes manchadas, limpeza deixaou bastante a desejar, presença de besouros saindo pelas paredes.

Quando chegamos no quarto estava com cheiro ruim, de lugar que fica fechado. A vista do quarto era horrível. A piscina infantil, era agua gelada. A limpeza do quarto não estava legal, o box estava bem sujo. Gostamos muito da localização, do restaurante e cordialidade dos funcionários do restaurante, das atividades de recreação para as crianças.

Muito ruim para péssimo pois quarto sujo, tampa de vaso sanitário quebrado, limpeza pessima, falta de papel higiênico, colocaram tapetinho de banheiro como toalha de rosto, mal arrumavam a cama,cobertor nojento, velho, rasgado, elevador nojento, todo estragado e barulhento, não tem nada pra fazer no hotel, alem de piscina e sauna, nem sala de jogos, nem academia nada…cafe da manhã bem fraco, doces, bolos parecem de padaria e mal feito, qto atendimento tudo ok

Quarto sujo tinha uma barata morta no quarto, móveis desmontando de tão gastos, ar condicionado antiquíssimo não funciona direito, a coberta estava com cheiro ruim e muiiito velha não tive coragem de usar... Pedimos para mudar de quarto, o novo quarto estava um pouco mais limpo porém tudo muito velho aparência de hotel abandonado, uma pena porque os funcionários foram muito educados e prestativos. Sobre o restaurante, a comida é gostosa atendeu as expectativas o ponto forte do hotel é a localização mas não voltaremos mais, pelo valor tem acomodações melhores.

Vou lá desde que era o Tuti Resort, já foi muito bom.. Mas desta vez, ficou muito a desejar.. limpeza no quarto presizamos pedir, cartão da porta não funcionou várias x, tinha que ir até portaria para trocar, piso do chuveiro encardido, rampa da piscina das crianças, muito escorredio, presencie acidente.. Enfim estou relando porque, o local é prático para entrar, no parque..

Os quartos precisam de renovação. Precisamos trocar de quarto , pq o ar condicionado não funcionou na primeira noite . O segundo quarto no bloco 4 estava mais novinho . Tem muitos incetos dentro dos quartos. Tudo bem q fica em área verde mas mesmo assim incomodam bastante. Café da manhã fraco e caro. Os funcionários são gentis e prestativos . Equipe de recreação muito animada .

Os funcionários extremamente educados e gentis O quarto era muito espaçoso,limpo

De modo geral, tive uma boa experiência com alguns pontos a melhorar. A privada era bem ruim, porta do banheiro emperrava um pouco e o isolamento acústico do quarto era bem ruim, ouvi tudo do quarto ao lado. Sobre as rejeições, gostei mais do jantar do que do café. Tem algumas variacoes de comida, bem feito mas nada extraordinário. Durante o dia tem som no hotel e animadores na piscina, o som fica bem alto. Eu fiquei no bloco 3, num quarto virado para o estacionamento, o som da piscina chegava abafado no quarto, imagino que, quem fica nesse bloco de frente pra piscina deve se incomodar com o som. O melhor do hotel, com certeza, é o acesso exclusivo ao parque do Thermas dos Laranjais.

Hotel visivelmente velho, precisando passar por uma reforma/modernização. Elevadores do bloco 3 constantemente quebrados. Café da manhã simples, com opções básicas e sem sucos naturais. O horário de checkout (10h) também é ruim, especialmente considerando que o checkin é apenas às 14h.

Incrivel , vista perfeita para o termais de laranjais, otimo conforto. Unico ponto a melhorar seria a quantidade de tomadas , muito poua para um quarto que pode hospedar até 4 pessoas. Tinha apenas 2 tomadas, sendo uma no banheiro aonde podia ser molhada e a outra estava no lugar adequado que é o quarto

A localização foi ótima, pé no parque dos laranjais As paredes dos quartos são deu wall, então o barulho dos corredores é dos vizinhos incomoda um pouco

Foi boa, o quarto é bem espaçoso, com suíte e banheiro social. O que precisa de melhorias é os aparelhos de Tv que são antigas e não tem bom sinal de imagens, e os ar-condicionados, estavam pingando dentro do quarto e não gelava, creio que precisa ser trocados pois são bem velhos.

Bom quarto.

Televisão Ruim, Internet Péssima, Elevador em mal condições.

Não gostei do quarto sem nenhum conforto, tv velha sem muitos canais, banheiro pequeno e com vaso soltando, a cama extra era um sofá cama duro sem lençóis.

Conhecemos este hotel que está longe de ser um resort desde Tuti resort depois Móbile resort, e By mercure resort. Nessa direção Thermas resort foi a pior.piscina não está quente por sinal muito gelada só o parque infantil estava quente na parte da hidro. No aviso poderíamos ficar na piscina até as 21h. Pois bem estávamos lá 19h20 e veio um colaborador da limpeza e foi limpado as bordas da piscina e pediu para que não deixassem as crianças entrarem para o outro lado pois ele iria jogar cloro..como assim? Já vi que estavam nos convidando a se retirar. Me senti incomodada e saímos, Tiramos o pé da piscina e ele desligou tudo Achei bem desagradável O check in também não foi legal, a Atendente foi nos dando informações de onde ficaríamos e falando que no checkout teríamos que devolver as 4 toalhas que nos foi cedido pois se não cobrariam o valor de 50 reais por toalhas não devolvidas. Outra coisa que achei desagradável. Não por nos orientar, mas pelo jeito de falar Chegamos numa quarta- achei que não teria recreação por ser durante semana Mais fiquei super contente quando vi o cartaz no balcão com informações de brincadeiras e horários para aquele dia. Pois bem não teve brincadeiras nenhuma Por fim na hora do checkout a atendente disse que teríamos um valor para pagarmos de consumo por 2 águas da geladeira do quarto, sendo que tudo que consumimos foi na área da piscina e já pagamos tudo no ato.sem falar do café da manhã que o meu filho tomou leite estragado. Triste!

Achei top, atendimento bom, confortável, piscina bacana, apenas a limpeza podia melhorar um pouco e o café da manhã também estava muito desorganizado, e o principal deveria ter a vaga certa pra cada um pois as vezes não tinha vaga perto e tinha que andar bastante

A estadia como um todo foi boa...local é muito gostoso...porem 3:30 minutos em pe, sem agua, ventilador aguardando para fazer o Checkin foi algo absurdo que nunca havia passado antes...isso mesmo...mais de 3 horas de Checkin

Gostamos muito da estadia. Excelente custo beneficio. Quartos confortáveis grandes ducha do banheiro excelente. Estacionamento grande facil de manobrar (rotativo). Cafe da manhã com muitas opções de alimentos, no horário de pico fica fila pra entrar, no sábado estava muito bagunçado, sem repor itens como pão, cafe, pratos e xícaras, parecia que apenas uma senhora estava trabalhando no salão. No domingo estavam mais organizados, estava cheio tbm, mas esta senhora, e mais duas moças eram rápidas pra limpar e repor os itens que iam acabando. Havia organização pra entrar tbm. Na recepção foram muito simpáticos e ágeis tbm. A recreação conseguiu levar minha filha, que esta na fase super envergonhada, pra brincar. São muito simpáticos e engraçados. O atendimento no bar da piscina era muito lento, são simpáticos, o rapaz sempre comentava que gostaria de estar la de ferias tbm kkkk mas fiquei imaginando em alta temporada, terão problemas... no segundo dia levei coisinhas pra comer por conta da demora.

Os serviços oferecidos pelo hotel não condizem com o formato de atendimento do local. Check in extremamente lento. Pedi para abastecer o frigobar 04 vezes no mesmo dia, a atendente até brincou: “o frigobar é sempre uma surpresa”. Local do café da manhã extremamente desorganizado. Café com cheiro de torrado. Apenas uma única mesa ode tinha café e bebidas quentes para atender um salão onde deveria ter umas 120 pessoas. Um atropelo! A limpeza do quarto estava bem ok. Os funcionários bem educados, mas a estrutura tem que ser adaptada pra atender os hóspedes a altura do valor da diária! Não faz jus ao nome de resort não! Nunca mais volto!

Pior estadia possível. Funcionários péssimos e desrespeitosos incluindo um Breno, uma pessoa estupida com mulheres pessimamente treinado e baixo nível . Tudo armado contra o cliente! . Trocamos 4 vezes de quarto todos por problemas estruturais 1) Ar não funcionava 2) Sem água quente no chuveiro, 3) nos deram a chave de um quarto Já ocupado por outra familia com todos os seus pertences lá, um absurdo!!! 4) péssimas instalações. Ah! Cafe da manha esta servindo fora do hotel e é preciso pegar uma van. Perda de tempo . Serviço horrível. Fomos embora e temos inúmeras testemunhas do ocorrido. Recomendo o Wyndham e o Beach Park Resort!

Não estava informado que não estaria incluso café da manhã. Os atendentes principalmente do bar como muito pouco caso.

Equipe gentil

Fila muito grande para fazer o check out, demonstrando falta de planejamento gerêncial, em um feriado prolongado havia apenas 1 atendente para check out. Limpeza do banheiro e quarto ficou a desejar tinha tufos de cabelos de mulher em ambos os ambientes... Café da manha fraco para um resort, ja fui em pousadas e Airbnb's que serviram muito mais opções... O que é o destaque é a area de lazer que realmente tem uma linda piscina e uma sauna muito agradável. Paga-se caro por um quarto que nem televisão tem, coisa que qualquer pousada oferece...

Funciona´rios gentis e atenciosos

Estacionamento amplo, acesso direto ao parque Thermas, bom café da manhã, bom atendimento no checkin e checkout, piscinas maravilhosas

O hotel é gostoso, gostamos do quarto, amplo, limpo, tem varal o que ajuda bastante, camas gostosas. O que deixou a desejar foram as piscinas, precisa de um manutenção e limpeza melhores. A piscina principal de adultos já acordava suja e cheia de protetor solar. Gostamos do café, muito bem servido e com variedades, tudo bem gostoso. No domingo tinha fila para o café. Eu voltaria para o hotel mas em dia de semana. Achei muito cheio no final de semana. Tem uma catraca exclusiva para o parque thermas dos laranjais, isso também foi bem legal, porém parque lotado de final de semana, como eu disse só voltaria mesmo de dia de semana.

Hotel com estrutura boa , porém estavam reformando o restaurante , ficando suspensos café da manhã e demais refeições no hotel. Uma van nos levava para tomar café em outro local e trazia de volta, mas com certeza dentro do hotel seria melhor. Acho que o hotel poderia ter avisado com antecedência , ou no momento da reserva.Acabou que o custo da diária não valeu a pena . A área da piscina era boa , porém sem alimentação , quem fica o dia todo em uma piscina desta? Limpeza dos quartos ficou a desejar. Elevador precisa de uma manutenção melhor. A localização é ótima ( do lado do Thermas dos Laranjais).

O hotel é bem localizado, com acesso direto ao parque. Os quartos estão em boas condições, mas perde em manutenção simples, alugamos 3 quartos em um deles havia 3 lâmpadas queimadas (quanto custa uma lâmpada hoje????). Havia também uma tomada sem espelho. São manutenções simples, que podem ser verificadas durante a limpeza, que são baratas mas deixam a imagem de descuido. Porem o que mais desapontou nessa estadia, foi a inconveniência no no segundo dia, onde começaram a cortar uma arvore com uma moto serra as 5h da manhã, poderiam dizer que era o clube, mas o serviço estava sendo em conjunto com o hotel, um completo descaso com os hospedes. Junta se a isso o relaxo do serviço de limpeza que inicia as 7 e poucos e parece que a faxineira vai derrubar o quarto ao lado, emperra os móveis com tudo contra a parede do drywall. Ótimo hotel para ir ao parque, mas péssimo para descansar. O que desanima é que são detalhes, treinamento, coisas simples de resolver.

O hotel possui portão de acesso ao parque, um ponto super positivo. Custo-benefício é bom.

A localização é excelente, com acesso direto ao parque. As acomodações são grandes, mas são "antigas". Falta uma revitalização nos prédios.

Incrivel , vista perfeita para o termais de laranjais, otimo conforto. Unico ponto a melhorar seria a quantidade de tomadas , muito poua para um quarto que pode hospedar até 4 pessoas. Tinha apenas 2 tomadas, sendo uma no banheiro aonde podia ser molhada e a outra estava no lugar adequado que é o quarto

A localização foi ótima, pé no parque dos laranjais As paredes dos quartos são deu wall, então o barulho dos corredores é dos vizinhos incomoda um pouco

Localização boa, quartos velhos e cheios de problemas com ar condicionado, TV, banheiro

A localização com acesso ao parque excelente. Quarto muito bom! Equipe de limpeza muito boa! A comida excelente, a organização dos horários das refeições.

Hotel com comida bem razoável, pouca iluminação nas dependências e no quarto. O melhor lugar é a piscina e a melhor comida, são as porções e lanches do bar do hotel, café da manhã ruim e janta pior ainda.

Hotel bom, com exceção do restaurante bagunçado e pouca qualidade e variedade, não condizente com o alto valor cobrado

Hotel é bom, porém o café da manhã está sendo servido em outro local, ou seja, em um restaurante que fica há uns 3 km do hotel, colocaram vans para levar os hóspedes. Achei muito transtorno e o local terceirizado é muito pequeno, não acomodou todos, havia pessoas com crianças tomando café em pé e até sentado nos bancos da praça que fica em frente as o restaurante, resumindo foi uma péssima experiência.

O ponto negativo do hotel se deu pelo fato do café da manhã e demais refeições acontecerem em instalações fora do hotel, onde os hospedes são transportados por vans, disponibilizadas pelo próprio hotel. E no momento da reserva essa informação não estava disponível, e somente no check in fomos informados. Segundo informação do funcionário o restaurante do hotel foi terceirizado e não chegaram a um acordo de valores.

Escolhi este local pelo nome Mercure associado a ele. O que encontrei me decepcionou completamente. Primeiro, o quarto, já encontrei melhores em pousadas, seus móveis são ruins, de má qualidade O banheiro, o vaso manchado como encontrado em paradas de posto de gasolina. O serviço de café da manhã, ridículo, sem frutas, minto, havia mamão passado, maçã minúscula e melancia aguada. Os pães secos, o pão de queijo ou está duro ou borrachudo, nunca como deveria. Os bolos, não é possível nem comentar. Os frios, os de pior qualidade encontrados no mercado. Isto jamais seria um serviço 4 estrelas em qualquer lugar do planeta. Já consumi produtos do Mercure e sofitel no passado, estou decepcionado.

Embora o hotel seja um dos primeiros a serem construído ao redor do parque, está em boas condições. O quarto no qual ficamos, alguns pisos soltos, chuveiro precisa de reparo, torneira da pia solta, ar condicionado com problema. Nítida impressão de falta de manuntenção. Café da manhã (enganam bem) muita coisa espalhada pra parecer que tem variedade, quando na verdade, o café é de um hotel pequeno (barato)

Quarto bom, muito espaçoso. Hotel limpo. Atendimento excelente. Notas ruins: barulho som na piscina muito alto. Trilha sonora gosto duvidoso. Preco do restaurante para jantar e almoco muito caro para a qualidade e variedade dos itens servidos.

Bom dia! Gostamos muito do hotel…a única coisa que sentimos falta foi de suco natural na hora do café da manhã pois meu esposo não toma café e nem leite. Pois tinha disponibilidade somente suco de máquina. Sobre a comida estava muito saborosa.

O Hotel é mto bom, o ponto negativo é o café da manhã que nos fds são melhores que nos dias de semana

As acomodações são boas, mas a parte de alimentação é sofrível. O café da manhã, se voce não chegar as 7h, você fica 2 horas numa fila esperando, é deprimente, você paga caro para ter rsse tipo de atendimento pífio. Na lanchinete da piscina, pedimos sanduiches, que não foram entregues, ficamos 1:30h esperando e o responsável mentiu dizendo que tinha ficado pronto e que não estavamos no local, seblndo que estávamos o tempo todo la esperando....enfim... No quesito prestação de serviços deixa muito a desejar.