ibis budget Santos Gonzaga

Quarto com mal cheiro Valor muito alto pelo que oferece

Pontos positivos - localizado no centro, de fácil acesso, estacionamento pago mas que ajuda muito, chuveiro muito bom Pontos negativos - checkin extremamente demorado, ficamos 30 minutos pra fazer um simples checkin, tinha gente que já estava há 1 hora. Quarto não tem frigobar, travesseiro e cama desconfortáveis, sabonete do banheiro tinha cheiro de sabão de barra de lavar roupas Pra mim não valeu o custo benefício, já fiquei em lugares muito melhores pelo mesmo preço

Quarto limpo e café da manhã ótimo

Eu raramente faço avaliações negativas, mas infelizmente não tem como não relatar essa experiência. Reservei um quarto da categoria superior e, ao chegar, fui direcionada a um quarto PNE. O problema não é a adaptação, mas o fato de ser um quarto exclusivo para esse público, o que gera desconforto para quem não possui essa necessidade. Detalhe: isso não foi informado previamente, apesar de haver opção distinta na reserva. A cama era extremamente baixa (cerca de 20 cm do chão), bastante desconfortável. O banheiro foi o maior problema: sem box e sem desnível, a água do chuveiro, separada apenas por uma cortina suja, se espalhava por todo o ambiente. Durante e após o banho, era impossível usar pia ou vaso até o banheiro secar. Havia até um rodo no local, o que é inaceitável considerando uma diária de quase R$ 500. A recepção alegou hotel lotado, mas no dia seguinte havia quartos disponíveis no site. Mesmo assim, negaram a troca de quarto e ainda disseram que “foi azar”. Inclusive por este motivo, saímos um dia antes do reservado. Não se trata de favor, mas de um serviço contratado que não foi entregue conforme o esperado. Infelizmente, essa foi uma experiência bastante negativa e não pretendo retornar. Talvez outras unidades tenham um padrão diferente, mas para mim foi a primeira e última vez.

Atendentes educados, boa limpeza, ótima localização, perto da praia, quarto bem arrumado com pequenos detalhes