Vila Galé Touros - All Inclusive

Um hotel que oferece muito entendimento, segurança e ótimas opções de alimentação e bebidas. Quartos amplos e confortáveis. O único inconveniente é a existência de apenas um elevador por blocos, que são enormes. Outro ponto positivo é uma feira de artesanatos. Funciona de quartas a sábado, mas deveria ser diária

Foi a pior experiência que já tive em um resort "all inclusive", por vários motivos. Aqui vão apenas os que me lembro: na hora do almoço limitavam dois pedaços de salmão por pessoa. Demoravam para repor a comida, especialmente a sobremesa (pudim). Não havia água de coco natural, só aquelas embaladas. O piso nas proximidades das piscinas era escorregadio. Havia instalações em reforma (não fui comunicado sobre isso na hora da reserva). Não há piscina aquecida gratuita ( o acesso à piscina aquecida é só para adultos e custa 40 reais a cada 30m). Falta iluminação, então a partir das 18h já não dá para fazer nada nas áreas de lazer em razão da escuridão. A TV não pega sinal direito, nem do Wi-Fi nem dos canais abertos. Foi uma enorme dificuldade conseguir uma rede para deitar (tem que pedir para recepção e não há disponibilidade para todos, o que também não consta no site). Os restaurantes não possuem ar condicionado, logo fica um calor insuportável durante as refeições, além de ser lotado de moscas. O resort é cheio de muriçocas. Lá não se oferece picolé! Há poucos funcionários para a quantidade de hóspedes, logo eles trabalham mal humorados e ainda é necessário enfrentar filas para pegar bebidas (e comidas também). A área kids é literalmente uma sauna. É um espaço fechado por vidros e que não possui ventilação. Não dá pra passar 10m lá dentro. No dia do meu checkout não consegui a gentileza de me oferecerem um almoço 30m antes do horário do restaurante. Enfim, péssimo!

Poderia ser muito melhor com mais atencao para qualidade da comida, flexibilidade nos restaurantes noturnos, piso da area de piscina muito escorregadio e melhor estrutura nas quadras de areia.

A experiência poderia ter sido melhor se tivesse mais freezer distribuídos no resort. Outro ponto negativo é não ter um ponto de apoio na praia de bebidas e petiscos, só tinha as cadeiras e os ombrelones. Não pretendo mais voltar nesse resort

A estrutura do hotel é boa, o quarto era amplo e confortável, a piscina agrada e há opções de lazer para crianças. No entanto, alguns pontos deixaram a desejar. O principal deles foi a quantidade de filas para pegar comida. Em um resort all inclusive, onde o valor da diária é elevado, é difícil aceitar ter que enfrentar longas filas. A pior situação acontece na estação de churrasco, onde a espera pode chegar a 30 ou 40 minutos em pé. Hoje existem tecnologias e modelos de atendimento que permitiriam fazer o pedido e aguardar sentado à mesa, o que seria muito mais confortável. O mesmo problema se repete no café da manhã e no jantar. Ainda sobre o churrasco, a picanha é servida em cortes muito finos, semelhantes a um bife comum. Esse tipo de corte compromete a qualidade da carne, que idealmente deveria ser mais espessa, dourada por fora e suculenta por dentro. Recomendo contratarem uma consultoria no tema. Outro ponto negativo é a demora para limpar as mesas nos restaurantes. Em vários momentos, é difícil encontrar lugares disponíveis porque as mesas ainda estão sujas, o que demonstra a necessidade de um serviço de limpeza mais ágil. A academia é bastante limitada para um hotel desse porte, e as opções gastronômicas, de forma geral, são simples, com pouca sofisticação. Além disso, o acesso ao restaurante à la carte é restrito a uma vez a cada três diárias. No geral, é um hotel com boa estrutura, mas quem busca uma experiência mais refinada pode se frustrar.

Fui em um período que estava tranquilo. Equipe de animação e do kids bem simpática e com várias brincadeiras. Comidas do buffet e das massas, grelhados, tapiocas, omeletes e etc bem preparadas. Petiscos no bar da praia estavam saindo conforme os pedidos mas nao demorava e estavam gostosos. Reservei o restaurante inevitável e valeu a pena. Área da piscina bem espaçosoa e o bar bem legal. So a academia que achei sem opções.

One manager desk lady whit binocular eyeglasses when we arrive don’t say nothing about the resort and when we leave not even ask how was the stay, the food in the buffet its ok, the another restaurant we have only 3 nights themed restaurants we had the right to go three times and we were in a group of 13 people, the food was much better than the buffet, the spa is also only available for those who want to have a massage and the gym has very poor equipment, there is a pool at the bar which It stinks of urine like another very clean pool, I'll give it 3 stars overall

Nossa viagem só não foi melhor por causa da chuva, mas nos divertimos muito. Uma única reclamação, o piso da piscina, muito escorregadio, alguns de meus amigos caíram, mas do resto tudo ótimo.

Local bonito e bem cuidado, pessoal atencioso. Mas nada tranquilo, música extremamente alta na piscina impedindo qualquer conversa.

Esteve tudo perfeito, como é o padrão do Vila Galé. O único porém é a infraestrutura de praia, que praticamente não existe. No período em que fomos estava ventando muito e ficava inviável permanecer na praia. Além disso, não há infraestrutura de comida e bebida na praia, apenas as espreguiçadeira para sentar.

O resort oferece uma boa estrutura geral, mas com alguns pontos que poderiam ser melhorados. Os quartos são espaçosos e confortáveis, mas a limpeza deixou um pouco a desejar em alguns detalhes. A área de lazer é ampla e bem equipada, mas em horários de pico pode ficar superlotada, o que compromete a experiência. O restaurante apresenta uma boa variedade de opções, mas nem todos os pratos estão no mesmo nível de qualidade, especialmente os frios e sobremesas. O atendimento é cordial, mas por vezes parece sobrecarregado, o que resulta em certa demora. No geral, é uma opção interessante, mas com espaço para melhorias em questões de organização e atenção aos detalhes. Ideal para quem busca uma experiência básica de resort sem grandes expectativas.

Limpeza deixa a desejar, nas escadas de acesso aos quartos. Quartos bons. Aconchegantes. Alimentação boa, mas poucos pratos. Toalhas das piscinas cheirosas. Dos quartos, não são trocadas todo dia.

Pegamos um período chuvoso, porém o hotel não tem estruturas para esses períodos, visto que não há como transitar entre os “estabelecimentos” sem se molhar. Até possui uma escada que liga o restaurante ao lobby, porém, pela parte externa!! O atendimento em geral, foi ruim, com exceção de alguns funcionários da recepção e recreação. O cardápio não possui muita diversidade, assim como a carta de bebidas. A limpeza dos quartos é boa, porém, das áreas comuns, como escadas e elevadores não.

Comida ruim, serviços ruins (recepção com poucos funcionários e desatenciosos), serviço de limpeza de quarto ruim (não limparam o quarto num dia, esqueceram de repor toalhas em dois dias), serviço de atendimento ao hóspede ruim. A estrutura do hotel e ótima, assim como as praias.

Atendimento dos funcionários foi excelente. Eles são educados e sempre estão de bom humor. Quarto ótimo e limpeza diária de qualidade. A praia excelente para banho! Estrutura do hotel muito boa. No entanto, devem tomar providência quanto as muriçocas, tinham muitas à noite em todo o hotel !

Quarto com gotejamento no ar, ralos do banheiro entupidos inundando o quarto. Um festival de horrores!

De maneira geral o Resort e confortável, limpo e organizado. Funcionários muito educados e atenciosos. A comida deixou muito a desejar, café da manhã muito bom, restaurante principal com comidas repetidas todos os dias, sem sabor e falta de criatividade para oferecer pratos tipo, Bobo de camarão, escondidonho de carne sol ou de camarão e outros pratos de frutos do mar que são muito baratos na região. Bebidas alcoólicas limitadas, para dar um exemplo nao tinhal Aperol e Gin de frutas vermelhas, o Ecocopo e uma ideia maravilhosa, mas os mesmos precisão ser mais bem lavados. Restaurantes extras incluidos de acordo com o nume de noites ou foram muito ruins como a Cervejaria Portuguesa ( lombo de bacalhau com muito espinha e sem sabor, bolinho de bacalhau super oleoso e sem gosto, já o restaurante Inevitável foi espetacular ( Entrada maravilhosa, Polvo à Lagareito e Risoto de Crustáceos perfeitos e sobremesas maravilhosas), esse sim foi o ponto alto das refeições e atendimento impecável, ainda bem que reservei para última noite.

O quarto é bem amplo, cama grande e super limpo. A comida é bem variada e a cada dia é um tema específico. As piscinas São espetaculares, tanto para crianças como para adultos. Recomendo.

Localização: Isolado, com acesso difícil e sem conveniências. Praia exclusiva, mas longe de comodidades. Viagem de 2 horas do aeroporto. Animais: Gatos de rua simpáticos, mas sem vacinas nem castração, pedem comida aos hóspedes. Funcionários tentam afastá-los, separando inclusive mãe e filhote na chuva, o que pode ter resultado na morte do filhote. Animais merecem tratamento como mascotes, com castração, vacinação e espaço para interação com os hóspedes. Estrutura: Novo, bonito e limpo. Quartos espaçosos, porém banheiro com pia única e saída do box inconveniente. Cama firme com opções de travesseiros. Duas piscinas boas com muitas cadeiras. Hotel grande e tranquilo na baixa temporada, mas agitado na alta. Quatro restaurantes: Massa Fina (italiano), Cervejaria Portuguesa, Potiguar (bar da piscina) e Inevitável (área VIP). Praia: Areia fofa, mas declive acentuado dificulta caminhadas. Mar de qualidade mediana, com águas turvas em junho devido às chuvas. Alimentação: Restaurante principal com buffet fraco e sem tempero. Bandejas pequenas podem ser problemáticas na alta temporada. Restaurantes à la carte oferecem experiências mistas: pizza saborosa no Massa Fina, bacalhau sem sabor na Cervejaria Portuguesa, pratos saborosos mas sem tempero no Inevitável. Lanche da tarde fraco e churrasco e salgados do bar da piscina ruins. Funcionários: Simpáticos e prestativos. Recreação: Recepção poderia oferecer quartos silenciosos (lago) ou animados (piscina).

BOM A HISTORIA É LONGA...PRIMEIRO QUE O QUARTO QUE PAGUEI NAO CONDIZ COM O QUE ME ENTREGARAM MEU AMIGO QUE TEM 1,90 FICOU NUMA CAMA DOBRAVEL PEQUENA E COM OS PES PARA FORA ...SENDO QUE COMO PAGAMOS EM 3 PARTES IGUAIS ELE FICOU NA DESVANTAGEM...NA MESMA HORA RECLAMEI E NADA FOI FEITO...SEGUNDO QUE NOS BLOCOS SO TEM SOMENTE 1 ELEVADOR SE NAO QUISER IR DE ESCADA VC TERA QUE ANDAR MUITO PARA CHEGAR NO SEU QUARTO...TERCEIRO O RESTAURANTE PRINCIPAL É ENTUPIDO DE MOSCAS NOS PRATOS NAS MESAS E NAS COMIDAS...ACHEI ISSO PESSIMO E BEM NOJENTO...NENHUMA COMIDA COBERTA...NO CAFE DA MANHA APENAS 2 VARIEDADES DE FRUTAS E NO RESTAURANTE PRINCIPAL SEMPRE AS MESMAS COMIDAS...NO BAR DA PISCINA FALTOU FRUTAS TIPICAS E NAO TIPICAS PARA BATIDAS COMO MORANGO E SERIGUELA....NOS PETISCOS DE CARNE NAO TEVE UM UNICO DIA QUE TINHA PICANHA ( FICAMOS 4 DIAS )...SOBRE OS RESTAURANTES O MELHOR SEM DUVIDAS É O INEVITAVEL....O PIOR TANTO EM COMIDA QUANTO AO ATENDIMENTO FOI O PORTUGUES...FICAMOS 30 MINUTOS SENTADOS A MESA ATE ALGUEM APARECER PARA SERVIR BEBIDAS E FAZER O PEDIDO....AGUA DA PISCINA EXTREMAMENTE QUENTE....BAR PROXIMO A PRAIA ABANDONADO AS MOSCAS E ABELHAS....FUI PARA COMEMORAR ANIVERSARIO E ESCOLHI O VILA GALE PELO NOME E PELA BELEZA MAS AS FOTOS ENGANAM BEM NAO VOLTARIA JAMAIS ...EXSTEM RESORTS COM PREÇO MAIS AQUICESSIVEL ECOM QUALIDADE BEM MAIS SUPERIOR...ENTAO ANTES DE FECHAR UM RESORT PESQUISEM BEM PARA NAO SAIREM FRUSTADOS ASSIM COMO EU SAI

O hotel tem estrutura espaçosa, confortável com restaurante grande, bem iluminado e ventilado. Os quartos são espaçosos, limpos e com cama confortável. Eles oferecem rede para por na varanda. O banheiro poderia ser um pouco maior na parte das bancadas e a porta dele abre em cima do vaso, mas nada que atrapalhe muito. Ficamos no terceiro andar e ficava mais pratico subir de escadas porque o elevador ficava no final do bloco. Tem 3 piscinas, sendo uma grande, uma media e uma infantil com escorregador, mas todas tinham uma area mais rasa para crianças. O hotel nao tem estrutura para shows noturnos mas todo dia tinha uma atividade ou uma apresentaçao. O bar do lobby oferece drinks e café. Tem petiscos no restaurante da piscina e uma churrasqueira que oferece picanha, frango, Peixe e linguiças todos os dias. A alimentaçao era boa mas com pouco tempero. Porém havia vários pratos com salmao e bacalhau bem Saborosos. A equipe de entretenimento é bem dedicada principalmente as meninas que ficam Com as crianças. Com destaque especial para a Sol. Embora nosso filho ainda nao tenha idade para ficar sozinho com eles, acompanhamos algumas atividades e as crianças se divertem bastante. Embora longe do aeroporto (80 km) o hotel oferece uma otimo custo benefício.

Estivemos em Touros em outubro de 2023. Necessário se faz salientar o excelente atendimento do Joane. Joane é super atencioso, educado e eficiente. As acomodações do resort são maravilhosas. Ficamos em uma acomodação com dois quartos e dois banheiros com uma vista linda para o mar. Porém, preciso fazer algumas observações em relação a outros aspectos. Com exceção do café da manhã e da feijoada de sábado, que são ótimos, não achei as comidas das demais refeições saborosas. O cardápio das refeições principais é muito repetido e com pouca variedade e sempre com muitas filas. A comida dos restaurantes temáticos não diferencia muito da comida do restaurante principal. Em relação ao lazer, existe uma área com cama elástica, mesa de totó e Ping pong, porém funciona apenas uma hora e meia pela manhã e uma hora e meia pela tarde. Nos demais horários, está sempre fechada. Sugeri que colocassem a mesa de Ping pong e toto na recepção junto com as mesas de sinuca e não fui atendida. Embora tenha três quadras de areia que possibilitem o jogo de beach tennis, futvôlei e vôlei de praia, elas são grudadas umas nas outras é isso atrapalha muito o jogo.

Quarto ótimo.

Esperava bem mais do resort: decepção com a qualidade da comida, com os serviços e com a programação. Paes com aspectos amanhecidos no café, variedade muito questionável no Buffet, em 4 dias as televisões ficaram sem sinal por 2 dias (nem canais abertos); no período noturno se vc não curtir a fraca programação musical do resort não terá o que fazer (apagam as luzes por volta das 18h e nenhuma piscina é liberada para uso), ou seja, para ser ruim precisa melhorar bastante.

Bom hotel, mas deixa um pouco a desejar na alimentação. Café da manhã e da tarde sempre com as mesmas opções, poderiam ser mais criativos. A minha impressão é que o all inclusive está somente direcionado para o consumo de bebidas alcoólicas e não para alimentação. Outro ponto é o Wi-Fi, muito lento.

Very beautiful scene with nice pool and nice beach. However, the food was really not good, and the drinks were not good either. The buffet every day was a disaster. They even cut the chocolate and honey with water i believe to make savings. This hotel was built in 2018 but in the room it feels like 1980 or 1990's, the decoration is disappointing. But the whole disappointment is the food that is not good at all (even if i love brazilian food). it seems like it's a policy from vila gale. I will not return to any vila gale resort anywhere in my life (brazil, portugal), for sure not.

O quarto é bem amplo, cama grande e super limpo. A comida é bem variada e a cada dia é um tema específico. As piscinas São espetaculares, tanto para crianças como para adultos. Recomendo.

Localização: Isolado, com acesso difícil e sem conveniências. Praia exclusiva, mas longe de comodidades. Viagem de 2 horas do aeroporto. Animais: Gatos de rua simpáticos, mas sem vacinas nem castração, pedem comida aos hóspedes. Funcionários tentam afastá-los, separando inclusive mãe e filhote na chuva, o que pode ter resultado na morte do filhote. Animais merecem tratamento como mascotes, com castração, vacinação e espaço para interação com os hóspedes. Estrutura: Novo, bonito e limpo. Quartos espaçosos, porém banheiro com pia única e saída do box inconveniente. Cama firme com opções de travesseiros. Duas piscinas boas com muitas cadeiras. Hotel grande e tranquilo na baixa temporada, mas agitado na alta. Quatro restaurantes: Massa Fina (italiano), Cervejaria Portuguesa, Potiguar (bar da piscina) e Inevitável (área VIP). Praia: Areia fofa, mas declive acentuado dificulta caminhadas. Mar de qualidade mediana, com águas turvas em junho devido às chuvas. Alimentação: Restaurante principal com buffet fraco e sem tempero. Bandejas pequenas podem ser problemáticas na alta temporada. Restaurantes à la carte oferecem experiências mistas: pizza saborosa no Massa Fina, bacalhau sem sabor na Cervejaria Portuguesa, pratos saborosos mas sem tempero no Inevitável. Lanche da tarde fraco e churrasco e salgados do bar da piscina ruins. Funcionários: Simpáticos e prestativos. Recreação: Recepção poderia oferecer quartos silenciosos (lago) ou animados (piscina).

O quarto é excelente, dois pontos de atenção é o colchão e os travesseiros. O animador “Ligeirinho” é fora da curva espetacular.

O quarto maravilhoso, amplo e sempre bem limpo. Os funcionários são excelentes e os serviços e produtos all inclusive são deliciosos e de qualidade elevada.

Hotel muito bom com um atendimento incrível. Na recepção, no bar, restaurante, praia, recreadores, arrumadeira, todos muito simpáticos e profissionais. Praia com muito vento no mês de julho. Comida do restaurante boa, mas o cardápio dos restaurantes que funcionam com reserva não agradou. Comida semelhante ao restaurante que atende todo mundo e muito salgada. Pedimos bobó de camarão, risoto e carne. Todos salgados.

A variedade do cardápio é boa, porém o sabor e o tempo de alguns itens precisa melhorar, sendo observadas variações para extremos tanto de excesso quanto de falta. Ainda assim foi uma ótima experiência, com uma equipe muito atenciosa e instalações bem cuidadas.

Fui em um período que estava tranquilo. Equipe de animação e do kids bem simpática e com várias brincadeiras. Comidas do buffet e das massas, grelhados, tapiocas, omeletes e etc bem preparadas. Petiscos no bar da praia estavam saindo conforme os pedidos mas nao demorava e estavam gostosos. Reservei o restaurante inevitável e valeu a pena. Área da piscina bem espaçosoa e o bar bem legal. So a academia que achei sem opções.

O espaço do hotel é muito bom, mas a estadia em si deixou muito a desejar. Demora para liberar quarto no check-in (liberado já era mais de 15h30). Serviço não é bom: restaurante da piscina demora para iniciar serviço pela manhã, sendo que o hóspede sequer pode abrir a geladeira para se servir antes que o serviço se inicie; falta organização na hora do lanche da tarde: o pedido de sanduíches é feito sem nenhuma organização de fila, quem chega depois, passa na frente; mesmo tendo solicitado berço com meses de antecedência, o berço só foi chegar no quarto além de 20h, quando o bebê já estava dormindo; pedido de kit costura não foi atendido até hoje. Sabor da comida, no geral, não é boa (sem sabor, sem sal), nem mesmo nos restaurantes temáticos - bacalhau servido cheio de espinha.

Festa de Réveillon espetacular! Animadores nota 10 : Cebolinha , Pipoca, Ligeirinho Bartenders da piscina : nota 10 Todos funcionários muito amáveis , super educados

Ambientes do hotel excelentes, porém a comida deixa a deseja com poucas opções. Como fui em temporada, o hotel estavacheio, mas pelo seu tamanho comporta todos. O problema foram os serviços, que ao contrario do espaço,não atendeu a todos. Muita fila nas principais refeições, jantar no restaurante tematico demorou 1 hora para vim a entrada e mais 40 minutos para chegar o prato principal. Possui as melhorias opcoes de cerveja e choop, drinks, mas a demora para servir é alta pelo grande volume de pessoas. Mesma situação para pegar bebida no bar da piscinaDurante toda a estadia essas demoras foram constantes. Ficamos com a impressão que o hotel não está preparado para datas com alta demanda.

One manager desk lady whit binocular eyeglasses when we arrive don’t say nothing about the resort and when we leave not even ask how was the stay, the food in the buffet its ok, the another restaurant we have only 3 nights themed restaurants we had the right to go three times and we were in a group of 13 people, the food was much better than the buffet, the spa is also only available for those who want to have a massage and the gym has very poor equipment, there is a pool at the bar which It stinks of urine like another very clean pool, I'll give it 3 stars overall

Area comum excelente, quarto grande, banheiro muito bom. Comida boa, equipe cordial

COMIDA DA PIOR QUALIDADE QUE JÁ VI EM MINHA VIDA DE TURISTA. QUALIFICAÇÃO TERRÍVEL. ATENDENTES MAL PAGOS E MAL TREINADOS, RECEBEM 60 REAIS DE DIÁRIA SEM DIREITO A TRANSPORTE. No dia 12/02/24, NO RRSTAURANTE ITALIANO ESPERAMOS 1 HORA PARA SER ATENDIFOS,OS ATENDENTES TRABALHARAM MUITO , VORRE CORRE MAS NSO DERAM CONTA POR FALTA DE PLANEJAMENTO DA DIREÇÃO. NÃO CRUZAMOS UMA SÓ VEZ EM 4 DIAS COM UM GERENTE OU PESSOA RESPONSÁVEL, SÓ FUNCIONÁRIOS MAL TREINADOS.

Esperava mais por ser um Vila Gale que estou acostumada a frequentar em outros Estados do Brasil. Achei a comida ruim, pouca opcao, sem gosto, bebidas sem graca, a grande maioria dos funcionários dos bares despreparados, nao sabiam informações sobre os drinks e nao faziam drinks iguais. Elogio unico e especial para o barman Isac , o unico que nos ofereceu drinks maravilhosos e foi super gentil, o unico que percebi que tem prazer em fazer o que faz e veste a camisa da empresa. Os demais precisam de um pouco mais de preparo para trabalhar num Vila Gale. O pessoal da recepção e limpeza tb foi super gentil nada a reclamar, o hotel tem potencial pra ficar melhor so precisa de um pouco mais de treinamento.

Resort incrível. Ótimo experiência, acomodações novas, limpas e confortáveis. O buffet geral é básico, sem muitas opções diferenciadas, mas atende ao padrão. Os restaurantes temáticos não são tão incríveis, mas vale a experiência. Praia privativa muito boa e área de lazer excelente.

Estivemos em Touros em outubro de 2023. Necessário se faz salientar o excelente atendimento do Joane. Joane é super atencioso, educado e eficiente. As acomodações do resort são maravilhosas. Ficamos em uma acomodação com dois quartos e dois banheiros com uma vista linda para o mar. Porém, preciso fazer algumas observações em relação a outros aspectos. Com exceção do café da manhã e da feijoada de sábado, que são ótimos, não achei as comidas das demais refeições saborosas. O cardápio das refeições principais é muito repetido e com pouca variedade e sempre com muitas filas. A comida dos restaurantes temáticos não diferencia muito da comida do restaurante principal. Em relação ao lazer, existe uma área com cama elástica, mesa de totó e Ping pong, porém funciona apenas uma hora e meia pela manhã e uma hora e meia pela tarde. Nos demais horários, está sempre fechada. Sugeri que colocassem a mesa de Ping pong e toto na recepção junto com as mesas de sinuca e não fui atendida. Embora tenha três quadras de areia que possibilitem o jogo de beach tennis, futvôlei e vôlei de praia, elas são grudadas umas nas outras é isso atrapalha muito o jogo.

Comida ruim, serviços ruins (recepção com poucos funcionários e desatenciosos), serviço de limpeza de quarto ruim (não limparam o quarto num dia, esqueceram de repor toalhas em dois dias), serviço de atendimento ao hóspede ruim. A estrutura do hotel e ótima, assim como as praias.

Natureza, cordialidade

RESORT EXCELENTE, QUARTOS ÓTIMOS, COM CONFORTO, ALIMENTAÇÃO ALL INCLUSE MUITO BOA PARA UM RESORT, PRAIA BONITA, PISCINAS E BAR MOLHADO EXCELENTES, ÓTIMO ACESSO A PARTIR DO AEROPORTO DE NATAL, 1H30 POR ESTRADA EM ÓTIMA CONDIÇÃO E POUCO TRÂNSITO

Good! Kind staff and beautiful place!

Localização: Isolado, com acesso difícil e sem conveniências. Praia exclusiva, mas longe de comodidades. Viagem de 2 horas do aeroporto. Animais: Gatos de rua simpáticos, mas sem vacinas nem castração, pedem comida aos hóspedes. Funcionários tentam afastá-los, separando inclusive mãe e filhote na chuva, o que pode ter resultado na morte do filhote. Animais merecem tratamento como mascotes, com castração, vacinação e espaço para interação com os hóspedes. Estrutura: Novo, bonito e limpo. Quartos espaçosos, porém banheiro com pia única e saída do box inconveniente. Cama firme com opções de travesseiros. Duas piscinas boas com muitas cadeiras. Hotel grande e tranquilo na baixa temporada, mas agitado na alta. Quatro restaurantes: Massa Fina (italiano), Cervejaria Portuguesa, Potiguar (bar da piscina) e Inevitável (área VIP). Praia: Areia fofa, mas declive acentuado dificulta caminhadas. Mar de qualidade mediana, com águas turvas em junho devido às chuvas. Alimentação: Restaurante principal com buffet fraco e sem tempero. Bandejas pequenas podem ser problemáticas na alta temporada. Restaurantes à la carte oferecem experiências mistas: pizza saborosa no Massa Fina, bacalhau sem sabor na Cervejaria Portuguesa, pratos saborosos mas sem tempero no Inevitável. Lanche da tarde fraco e churrasco e salgados do bar da piscina ruins. Funcionários: Simpáticos e prestativos. Recreação: Recepção poderia oferecer quartos silenciosos (lago) ou animados (piscina).

Hotel maravilhoso. Praia linda e tranquila. Experiência memorável.

Esteve tudo perfeito, como é o padrão do Vila Galé. O único porém é a infraestrutura de praia, que praticamente não existe. No período em que fomos estava ventando muito e ficava inviável permanecer na praia. Além disso, não há infraestrutura de comida e bebida na praia, apenas as espreguiçadeira para sentar.

Excelente atendimento. Instalações confortáveis. Mar muito bom. Piscinas muito boas. Top

Hotel muito bom com um atendimento incrível. Na recepção, no bar, restaurante, praia, recreadores, arrumadeira, todos muito simpáticos e profissionais. Praia com muito vento no mês de julho. Comida do restaurante boa, mas o cardápio dos restaurantes que funcionam com reserva não agradou. Comida semelhante ao restaurante que atende todo mundo e muito salgada. Pedimos bobó de camarão, risoto e carne. Todos salgados.

Espetacular! A comida sempre muito bem feita e bem temperada, voltaremos com certeza!

A estrutura do hotel é boa, o quarto era amplo e confortável, a piscina agrada e há opções de lazer para crianças. No entanto, alguns pontos deixaram a desejar. O principal deles foi a quantidade de filas para pegar comida. Em um resort all inclusive, onde o valor da diária é elevado, é difícil aceitar ter que enfrentar longas filas. A pior situação acontece na estação de churrasco, onde a espera pode chegar a 30 ou 40 minutos em pé. Hoje existem tecnologias e modelos de atendimento que permitiriam fazer o pedido e aguardar sentado à mesa, o que seria muito mais confortável. O mesmo problema se repete no café da manhã e no jantar. Ainda sobre o churrasco, a picanha é servida em cortes muito finos, semelhantes a um bife comum. Esse tipo de corte compromete a qualidade da carne, que idealmente deveria ser mais espessa, dourada por fora e suculenta por dentro. Recomendo contratarem uma consultoria no tema. Outro ponto negativo é a demora para limpar as mesas nos restaurantes. Em vários momentos, é difícil encontrar lugares disponíveis porque as mesas ainda estão sujas, o que demonstra a necessidade de um serviço de limpeza mais ágil. A academia é bastante limitada para um hotel desse porte, e as opções gastronômicas, de forma geral, são simples, com pouca sofisticação. Além disso, o acesso ao restaurante à la carte é restrito a uma vez a cada três diárias. No geral, é um hotel com boa estrutura, mas quem busca uma experiência mais refinada pode se frustrar.

Hotel bonito,ótima estrutura com bom atendimento por parte dos funcionários, mas deixa a desejar na alimentação, limitada e alguns pratos sem sabor — cheguei a pegar um prato de macarrão parecia uma pasta. Surpreende negativamente a presença de água de coco industrializada, mesmo estando no Nordeste. A sensação é de um hotel voltado mais para eventos corporativos do que para lazer. Falta entretenimento, o que parece ser um padrão da rede (o de Alagoas tinha o mesmo problema).

Limpeza deixa a desejar, nas escadas de acesso aos quartos. Quartos bons. Aconchegantes. Alimentação boa, mas poucos pratos. Toalhas das piscinas cheirosas. Dos quartos, não são trocadas todo dia.

De maneira geral o Resort e confortável, limpo e organizado. Funcionários muito educados e atenciosos. A comida deixou muito a desejar, café da manhã muito bom, restaurante principal com comidas repetidas todos os dias, sem sabor e falta de criatividade para oferecer pratos tipo, Bobo de camarão, escondidonho de carne sol ou de camarão e outros pratos de frutos do mar que são muito baratos na região. Bebidas alcoólicas limitadas, para dar um exemplo nao tinhal Aperol e Gin de frutas vermelhas, o Ecocopo e uma ideia maravilhosa, mas os mesmos precisão ser mais bem lavados. Restaurantes extras incluidos de acordo com o nume de noites ou foram muito ruins como a Cervejaria Portuguesa ( lombo de bacalhau com muito espinha e sem sabor, bolinho de bacalhau super oleoso e sem gosto, já o restaurante Inevitável foi espetacular ( Entrada maravilhosa, Polvo à Lagareito e Risoto de Crustáceos perfeitos e sobremesas maravilhosas), esse sim foi o ponto alto das refeições e atendimento impecável, ainda bem que reservei para última noite.

Very beautiful scene with nice pool and nice beach. However, the food was really not good, and the drinks were not good either. The buffet every day was a disaster. They even cut the chocolate and honey with water i believe to make savings. This hotel was built in 2018 but in the room it feels like 1980 or 1990's, the decoration is disappointing. But the whole disappointment is the food that is not good at all (even if i love brazilian food). it seems like it's a policy from vila gale. I will not return to any vila gale resort anywhere in my life (brazil, portugal), for sure not.

O Resort é muito bom. Piscinas grandes, cadeiras e espreguiçadeiras à vontade, mas deixou a desejar na alimentação. O restaurante principal foi muito repetitivo nas refeições, e oferecendo carnes de baixa qualidade. O restaurante temático "Cervejaria Portuguesa", onde jantamos uma noite, nos serviu um bacalhau horrível, cheio de espinhos e sem gosto.

Comida bem fraca! Sem gosto. Precisa melhorar muito.

Bom hotel contudo no período de carnaval o entretenimento com os hospedes foi muito fraco e por diversas vezes tivemos problemas de reposição no restaurante principal.