B&B HOTEL São José dos Campos

O hotel poderia ter informado que não havia café incluso ou o valor do café. Bem desorganizado. E o estacionamento estava mais caro do que foi divulgado na reserva

Reclamação – Atendimento e Organização No dia 18/04, estive no hotel e enfrentei uma situação totalmente inaceitável. Havia uma fila extensa de veículos travando a rua devido à ausência do manobrista no local. Após longa espera, o manobrista retornou, porém, ao invés de priorizar o atendimento, permaneceu conversando com outros clientes. Ao questionar a demora, fui tratada com extrema falta de educação, de forma grosseira e desrespeitosa. Além da completa desorganização operacional, o atendimento prestado foi inadequado e abaixo de qualquer padrão mínimo esperado. Reforço minha insatisfação com o serviço e solicito providências para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Atendimento excelente! Quarto e banheiro limpos, roupa de cama cheirosa, café da manhã bom.

Ótima localização e instalações confortáveis.

Quarto limpo, toalhas boas, atendimento ótimo. Falta mais opções de canais na TV.