Thermalhotel De France

Great service only the accommodation is a bit outdated

Disappointing experience. No wifi. Neither in rooms (!), nor in the lobby of the hotel next to. No coffee/tea. No parking close by, although they put “the parking available”. No lobby, no reception desk in the hotel (they use the reception in the neighbor hotel. Poor service

Hotel piuttosto datato ma collocato nel centro del paese e quindiin posizionestrategica. Camera molto calda che si surriscalda durante il giorno. Pulizia ok.

Generell macht das Hotel einen eher heruntergekommenen Eindruck. Viele Dinge sind renovationsbedürftig. Gerade die Gartenanlage lässt viele Wünsche offen und ist nicht mal 3* würdig. Einmal wurden wir um 18:45 aus dem Pool geschmissen, obwohl die Poolanlage bis 22.00 Uhr offen sein sollte. Später fanden wir heraus, dass an diesem Abend die Anlage bis 20.00 offen sein sollte. Als Entgegenkommen wollte man uns einen Gutschein für einen Thermeneintritt bis 20.00 übergeben - aber eben, als ob man für 1h oder mit an- und umziehen 45 Minuten eine solche Alternative in Betracht zieht. Die Rezeption war völlig inkompetent, sie wusste nicht wo die Talstation der Gemmibahn war und wie lange man dahin hat (ist die wohl meistgefragte Adresse) und man wollte uns im 3* Haus statt 4* Haus unterbringen. Unter dem Bett lagen nach der Reinigung leere Flaschen und als ich einen Verantwortlichen sprechen wollte, war der Direktor in den Ferien und die Stellvertretung nicht da... Passt alles super ins Bild. Ist bei weitem nicht 4* würdig, lasst die Finger davon uns sucht was besseres. Keine Ahnung wie die anderen Bewertungen zu Stande kommen, aber wir haben uns da offensichtlich blenden lassen.

Empfang war super, freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir durften das Zimmer bereits vor dem Mittag beziehen, obwohl wir nur unsere Koffer deponieren wollten und erst später zur Check-in Zeit einchecken für 3 Nächte. Zimmer war für uns gross genug (4 Pers.) und sauber. Wir haben eine schöne Aussicht auf die Bergen und einen kleinen Teil auf dem Thermalbad. Getränk im Minibar ist kostenlos. Praktisch ist auch, dass das Hotel unterirdisch mit dem Thermalbad und Hotel Maison Blanche verbunden ist, so dass man im Bademantel rübergehen kann. Gratis Thermalbad, welches im Hotel Maison Blanche, ist leider heruntergekommen. Schimmel und Kalk überall. Sollte mal gross gereinigt werden. Frühstück ist toll mit grossem Auswahl. Nur das Personal sollte etwas freundlicher sein.