B&B HOTEL Berlin-Alexanderplatz

Les équipements sont basiques : l'enregistrement et le départ en libre-service, ainsi que des distributeurs automatiques de café ou de snacks dans le hall, sont mentionnés. Un service de stockage des bagages est disponible, parfois avec un petit supplément, et il n'y a pas de parking sur place (les clients utilisent le garage du centre commercial Alexa à proximité).

De nombreux clients signalent des chambres propres, mais des problèmes récurrents incluent des odeurs dans la salle de bain et des douches moisis ou usées, ainsi qu'un service de ménage irrégulier qui peut nécessiter une demande spécifique.

Les chambres sont compactes et fonctionnelles ; l'insonorisation aide, mais plusieurs signalent un bruit de train notable lorsque les fenêtres sont ouvertes. Les équipements sont limités (souvent pas de réfrigérateur ni de bouilloire), et certains mentionnent un chauffage limité ou des chambres froides en hiver.

Le service est mitigé : de nombreux commentaires font l'éloge du personnel amical et serviable et d'un enregistrement fluide, tandis que d'autres notent une réception impolie ou absente, des erreurs de type de chambre et un échec sérieux d'enregistrement tard dans la nuit.

Très central, près d'Alexanderplatz, du centre commercial Alexa et des métros (U-Bahn) et des trains de banlieue (S-Bahn), ce qui facilite les visites touristiques. Cependant, plusieurs clients décrivent la rue immédiate comme délabrée avec des sans-abris et moins agréable la nuit.

Un petit-déjeuner est proposé sur place et est généralement décrit comme simple ; plusieurs clients ont estimé qu'il offrait peu de variété ou qu'il ne valait pas le prix, tandis que d'autres l'ont trouvé acceptable compte tenu du coût.