JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Un parking souterrain est disponible mais coûteux (environ 19 € par jour), avec recharge gratuite pour véhicules électriques signalée. Les aires de jeux pour enfants, un bar et une terrasse sont appréciés, bien que les ascenseurs aient parfois été hors service.

Les chambres et les espaces communs sont généralement propres, avec beaucoup de clients félicitant le personnel d'entretien ménager. Cependant, plusieurs critiques mentionnent de la poussière, des odeurs d'égout, des poissons d'argent dans les salles de bains, des murs éraflés et un nettoyage des chambres inégal.

Les chambres sont généralement spacieuses et modernes, avec des lits confortables, et certaines offrent des balcons ou une vue sur le port. Les inconvénients signalés comprennent du bruit de climatisation ou de ventilation, de la chaleur, du bruit de train côté voies, et des agencements comme des toilettes séparées sans lavabo.

De nombreux clients félicitent le personnel aimable à la réception, au restaurant et au bar. Néanmoins, des signalements récurrents font état d'une réception froide ou peu accueillante, d'un service de bar inattentif, d'un enregistrement lent, d'une maîtrise limitée de l'anglais et d'une résolution de problèmes inégale.

Emplacement largement loué au bord de l'eau à HafenCity, avec la station de métro U4 juste à côté de l'hôtel ; les principaux sites tels que Speicherstadt et Elbphilharmonie sont accessibles à pied. Certains trouvent le quartier un peu excentré, avec peu de restaurants ou de magasins à proximité.

Le petit-déjeuner est largement apprécié pour sa variété et son goût, bien que le prix puisse sembler élevé pour certains et que les matins soient animés ou que les plats ne soient pas toujours chauds. Le buffet du dîner et la restauration sur place reçoivent des commentaires mitigés à négatifs sur la qualité et le rapport qualité-prix.