Hampton by Hilton Aachen Tivoli

Les installations comprennent une petite salle de sport, un bar sur place et un parking souterrain. Plusieurs critiques soulignent le choix limité pour le dîner au bar, un garage étroit et souvent payant (avec des alternatives moins chères à proximité), et un manque occasionnel de matériel à la salle de sport.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres et modernes. Cependant, plusieurs critiques font état de lacunes telles que des douches ou des salles de bains sales, un ménage oublié, des cheveux sur les serviettes et des traces de saleté dues à un entretien insuffisant.

Les chambres sont modernes et généralement confortables, certaines sont spacieuses et calmes, bien que les lits soient souvent fermes. Plusieurs personnes mentionnent une taille de chambre modeste, l'absence de réfrigérateur et le bruit provenant des chambres donnant sur la rue ou des portes qui claquent.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, avec une assistance exceptionnelle à la réception. Les expériences sont cependant incohérentes, avec des signalements d'interactions désagréables ou brusques et un service de petit-déjeuner qui peut manquer de personnel ou être fermé très strictement à l'heure.

L'hôtel n'est pas situé au centre, mais il est pratique pour les automobilistes et pour accéder à Tivoli. Il faut généralement 15 à 25 minutes à pied ou en bus pour rejoindre la vieille ville. Les clients apprécient également la proximité des arrêts de bus et l'accès aux supermarchés.

Le petit-déjeuner est souvent salué comme savoureux et varié, mais les avis sont mitigés : certains ont constaté que les articles ne sont pas réapprovisionnés, des œufs servis un jour sur deux et une fermeture très stricte. Un rapport mentionne d'ailleurs un problème d'hygiène. Les options de dîner sur place sont très limitées et se résument principalement à des snacks de bar.