Winstanley House

Parkering på stedet er generelt let tilgængelig, men belysningen og saltningen af parkeringspladsen kan være mangelfuld. Baren og selskabslokalerne er livlige, og musikken kan til tider bære ud i de udendørs områder.

Værelser og fællesområder beskrives ofte som rene. Dog bemærkede nogle gæster vedligeholdelsesproblemer som f.eks. dateret indretning, afskallende tapet, slidte møbler og armaturer, der ikke er korrekt installeret.

Mange værelser er rummelige, stilfulde og komfortable, og nogle suiter og store badeværelser roses. Ulemperne gentager sig: slidte eller ubehagelige madrasser og støj fra bryllupper, barmusik, personalekorridorer eller VVS-installationer kan forstyrre søvnen.

Personalet roses bredt for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt, og flere fremragende teammedlemmer nævnes ved navn. Men under arrangementer kan servicen være presset, og nogle gæster rapporterede om langsom eller dårlig restaurantservice, uprofessionelle interaktioner og mangelfuld løsning af problemer.

Hotellet ligger i et stort parkområde i Leicester og føles som en grøn oase med behagelige gåture og en rolig udsigt. Nogle gæster mente, at parken eller tilkørselsvejen kunne føles utryg efter mørkets frembrud.

Mange roser restauranten og morgenmaden på stedet – gode bøffer og veltilberedte retter nævnes. Kritikpunkter omfatter begrænsede frokostmuligheder, dyr frokost, lejlighedsvis kolde retter, dårlig morgenmadskaffe og langsom eller underbemandet service.