Richmond Hotel Yokohama Ekimae

Grundlæggende faciliteter omfatter vanddispensere på gulvet, selvbetjeningsvaskeri og streaming på værelset; elevatorerne kan være langsomme og overfyldte i myldretiden. Der er ikke rapporteret parkering på stedet eller med rabat, og en anmeldelse bemærkede, at tørretumbleren i vaskeriet havde dårlig ydeevne.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene. Flere rapporterer uoverensstemmelser som vedvarende lugte, manglende støvsugning, hår eller efterladte genstande, plettede lagner og lejlighedsvis mug eller snavs.

Værelserne er moderne og generelt komfortable, og mange bemærker større indretninger end forventet og japansk-stil bade med separat toilet og vaskområde. Nogle fandt værelserne små, og et par nævnte problemer med komforten af puden eller sengen.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, med en smidig ind- og udtjekning, assistance med bagage, opgraderinger og tankevækkende detaljer. Et par gæster oplevede langsom eller utilstrækkelig bemanding i receptionen og begrænsede forklaringer ved indtjekningen.

Meget praktisk, en kort gåtur fra Yokohama Station med et rigt udvalg af spisesteder, shopping og et apotek i nærheden. Flere gæster fandt området travlt med natteliv og lidt forvirrende at navigere i, især når man valgte stationens udgange.

Morgenmad serveres på det tilstødende Royal Host; mange nød buffeten, mens andre mente, at prisen var høj, siddepladserne langsomme, eller kvaliteten og renligheden ujævn.