Extended Stay America Select Suites - Washington, DC - Sterling - Dulles

Suite à l'annulation de mon vol, je réserve par internet et un taxi m'amène de l'aéroport à l'hotel pour 30$. Il est 1h du matin, le lobby est fermé et le taxi m'abandonne en pleine nuit. Après avoir cherché en vain pendant 1/2 heure, un client qui promène ses 2 chiens m'aide et le gardien m'ouvre enfin, visiblement mécontent. 2 autres personnes arrivent et restent à la porte. Je vais finalement dans ma chambre. Pas d'eau froide dans la salle de bain, la climatisation fait voler les rideaux occultants, je ne trouve pas de prise USB pour recharger mon téléphone. Mauvaise expérience

Tv remote did not work, no bathroom essentials like soap and shampoo like all of the other hotels provide. Office was not open at night.

There were no pots or pans available the kitchen and bathroom we’re disgusting and we we did not get a chance to shower because it was hair and grime in the tub. We went to bed fully dressed because of the fear of bed bugs.

Staff is WONDERFUL

Staff is GREAT