Azureva Club Tregunc

Bien dans l’ensemble. Prises électriques insuffisantes. Wifi pas top car obligation de brancher un autre appareil.

Je souhaite déposer une réclamation concernant mon séjour actuel réservé via Hotels.com à la résidence Azureva du Tregunc. Lors de ma réservation, le logement était présenté comme étant équipé d'une cuisine (réservation d'un "appartement" avec photos de cuisines"). Or, à notre arrivée, nous avons constaté qu'il n'y en avait aucune. A priori, ce nest pas la première fois que ça arrive dans leur résidence avec des réservations via hotels.com. Cette information était déterminante dans notre choix de réservation, car nous avions prévu de préparer nos repas sur place. Nous sommes donc contraints de faire différemment et d'aller au restaurant, ce qui a entraîné des dépenses importantes et imprévues, altérant considérablement notre budget vacances. Nous sommes allées à la reception qui n'avait plus de logement disponible avec cuisine et nous a prêté un mini réfrigérateur pour avoir de quoi stocker quelques aliments. Cela nous a privé du confort et des prestations que nous étions en droit d'attendre. Le logement fourni ne correspondait pas à celui réservé. En conséquence, je sollicite un geste commercial significatif ainsi qu'une indemnisation correspondant au préjudice subi, comprenant : le remboursement partiel du coût de l'hébergement, celui-ci n'étant pas conforme à la réservation et une indemnisation concernant les frais supplémentaires de restauration engendrés par l'absence de cuisine.

Bien mais le rapport qualité prix pour deux nuits est cher. Le même prix qu'un hôtel 2 étoiles mais sans les mêmes prestations.

Personnel super sympa et très souriant site très calme et de très jolies pkage à proximité

Je souhaite déposer une réclamation concernant mon séjour actuel réservé via Hotels.com à la résidence Azureva du Tregunc. Lors de ma réservation, le logement était présenté comme étant équipé d'une cuisine (réservation d'un "appartement" avec photos de cuisines"). Or, à notre arrivée, nous avons constaté qu'il n'y en avait aucune. A priori, ce nest pas la première fois que ça arrive dans leur résidence avec des réservations via hotels.com. Cette information était déterminante dans notre choix de réservation, car nous avions prévu de préparer nos repas sur place. Nous sommes donc contraints de faire différemment et d'aller au restaurant, ce qui a entraîné des dépenses importantes et imprévues, altérant considérablement notre budget vacances. Nous sommes allées à la reception qui n'avait plus de logement disponible avec cuisine et nous a prêté un mini réfrigérateur pour avoir de quoi stocker quelques aliments. Cela nous a privé du confort et des prestations que nous étions en droit d'attendre. Le logement fourni ne correspondait pas à celui réservé. En conséquence, je sollicite un geste commercial significatif ainsi qu'une indemnisation correspondant au préjudice subi, comprenant : le remboursement partiel du coût de l'hébergement, celui-ci n'étant pas conforme à la réservation et une indemnisation concernant les frais supplémentaires de restauration engendrés par l'absence de cuisine. Je vous remercie de bien vouloir étudier ma demande