Hotel Indigo The Hague - Palace Noordeinde by IHG

Nous avons passé trois nuits à l’hôtel Il est très bien situé pour faire ce qui est essentiel dans la ville de La Haye Les chambres sont claires bien aménagées avec un bar plaisant caché dans un coffre fort Les WC sont séparés de la salle de bain L’accueil est très agréable Le petit déjeuner est incroyable par la profusion de mets proposés. Maria qui fait le service est très attentive et très charmante C’est une adresse que nous recommandons

Points positifs : Personnel sympathique et aimable. Literie confortable. Points négatifs : Propreté insuffisante dans la chambre, notamment au niveau des sanitaires et le sol (calcaire, miroir mal nettoyé, présence de toiles d’araignées). Moquette mais mal nettoyée en‑deçà des attentes pour un hôtel de cette catégorie. Ascenseur et couloirs sales, avec de la poussière et saletés visibles au sol. Le matériel du service de chambre laissé en vrac près de l’ascenseur, donnant une impression désordonnée et négligée. Temps d’attente long au check‑in et check‑out (environ 20 minutes). Chambre non prête à 15 h 20 alors que l’heure prévue d’arrivée était passée. Le personnel, bien que gentil, semblait parfois désorganisé et dépassé. Résumé : L’emplacement et l’amabilité du personnel ne suffisent pas à compenser les problèmes d’entretien et d’organisation rencontrés. Le niveau de propreté et la gestion du service devraient être nettement améliorés pour correspondre au standing annoncé de l’hôtel

Bien placé, au centre de tout vraiment bien

Nicht gut, nicht sauber und Bettwanzen.

Frukosten var makalös!