Tru by Hilton Deadwood, SD

Tilknyttet et kasino med flere spisemuligheter og en balkong med bålpanne; tilgang til svømmebasseng er tilgjengelig via et nabohotell. Parkering koster en daglig avgift og kan være vanskelig eller under bygging, og innsjekkingen i andre etasje via kasinoet kan være forvirrende.

Renholdet roses ofte, men flere anmeldelser nevner urene rom eller bad, vedvarende lukt og sesongbaserte bokselder-billinger; søppel i gangene og vedlikehold av fellesarealer kan henge etter når det er travelt. Rengjøring skjer annenhver dag og er ujevn for noen opphold.

Moderne, minimalistiske rom er små med begrenset oppbevaringsplass og mangler ofte fasiliteter på rommet, som kaffetrakter eller mikrobølgeovn; flere gjester merket seg harde madrasser eller myke puter, mens andre fant sengene komfortable. Støynivået varierer avhengig av beliggenheten, og noen gjester rapporterte om svingninger i vanntrykket eller temperaturen.

Personalet er ofte vennlig og hjelpsomt med sporadisk eksepsjonell service. Flere gjester opplevde imidlertid uhøflig eller defensiv betjening i resepsjonen, forsinket innsjekking eller tilbakeringing, og sjelden rengjøring eller oppfølging på vedlikehold.

Praktisk for Deadwood, tilknyttet et kasino og innen gangavstand eller en kort trikketur til sentrum; mange brukte det som base for Black Hills. Noen fant det vanskelig å finne innsjekkingen i andre etasje.

Tilbakemeldinger på frokosten er blandet, og spenner fra utmerket og variert til overfylt, mangelfull eller tidlig avslutning; kaffe går noen ganger tom. Spisemuligheter på stedet via kasinoet er praktiske og generelt godt likt.