Tru by Hilton Auburn

Les clients soulignent l'ambiance animée du hall d'accueil avec des jeux et des espaces de travail, une salle de sport compacte, des bornes de recharge pour véhicules électriques et une piscine extérieure, ainsi qu'un parking facile. Certains équipements et espaces communs nécessitent une attention particulière, notamment un Peloton en panne, une borne pour véhicule électrique et un micro-ondes sale dans le hall d'accueil.

Les avis sont partagés : beaucoup ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres, mais plusieurs ont signalé un service de ménage manquant, des salles de bains ou des serviettes sales, des taches, des odeurs et même des insectes. Un nettoyage en profondeur et une plus grande cohérence sont des demandes récurrentes.

Les chambres sont généralement petites, avec un espace de rangement et un bureau limité ; le bruit provenant des couloirs et de l'étage supérieur est une plainte courante. De nombreuses critiques notent des problèmes de climatisation, de stores, de télévision et de réfrigérateur, et beaucoup mentionnent l'absence de cafetière ou de micro-ondes dans la chambre.

Le personnel est régulièrement salué pour sa gentillesse et son aide. Cependant, certains clients ont rencontré des moments d'attente ou de manque d'attention à la réception, des surprises concernant la facturation ou les dépôts, une affectation de chambre incorrecte ou occupée, et un manque de communication en cas d'incident.

Pratique d'accès à l'I-85 et à l'Université d'Auburn, avec un accès facile aux restaurants et aux boutiques ; beaucoup ont trouvé le quartier calme et sûr. Quelques-uns ont noté des options limitées à proximité immédiate de l'hôtel.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour sa qualité et ses options telles que des crêpes et du yaourt, et le café dans le hall est apprécié. Plusieurs clients ont constaté que les articles étaient épuisés rapidement, que le service se terminait à 9h00 ou qu'il manquait des options, et que le café du matin n'était pas toujours disponible.