Hampton Inn Big Rapids

Återkopplingen lyfter fram en liten inomhuspool som ibland kan vara kall eller tillfälligt stängd, och det finns ingen bubbelpool. Kaffe finns tillgängligt i lobbyn men utbudet av grädde kan vara begränsat, och en recension nämnde dålig snöröjning under vintern på parkeringen.

Många gäster beskriver hotellet och rummen som rena och väl underhållna. Flera andra noterade brister som städmissar, kvarlämnade föremål eller mögel i duscharna.

Rummen är generellt sett rymliga med vissa renoverade eller uppdaterade detaljer och praktiska eluttag. En minoritet nämnde daterad inredning, tunna väggar, problem med värme/kyla eller termostaten, enstaka lukter eller slitna madrasser.

Personalen lovordas av många som vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, med smidig in- och utcheckning. Vissa gäster upplevde förseningar vid incheckningen, begränsad support utanför ordinarie öppettider eller problem med reservationer och rumsplacering.

Läget är praktiskt för shopping och restauranger, med Meijer och andra ställen inom gångavstånd och enkel tillgång till vägar. En recension noterade en del buller från vägen.

Frukosten uppskattas av många för sina våfflor och ett anständigt utbud och den serveras fram till 10.00 på vissa vistelser. Återkommande klagomål gäller varor som inte fylls på, begränsat urval eller kvalitet, enstaka tidig stängning, kladdiga bord och begränsat antal platser.