Hotel Zachary, Chicago, a Tribute Portfolio Hotel

Los espacios populares de salón, bar y patio crean un ambiente animado, y el gimnasio recibe buenas calificaciones; el servicio de valet/aparcamiento en el lugar es cómodo pero caro. El balcón/terraza del bar a veces cierra temprano o se restringe el acceso después de los partidos.

Las reseñas elogian constantemente las habitaciones y las zonas comunes limpias y bien mantenidas. Unos pocos señalan pequeños fallos, como una limpieza incompleta del baño o la falta de servicio durante estancias de varias noches.

Las habitaciones son cómodas, con una decoración distintiva y las codiciadas vistas de Wrigley Field, aunque algunas son más pequeñas. Las quejas recurrentes incluyen la ausencia de un frigorífico, microondas o cafetera estándar, ruido ocasional de la zona y algunos informes de camas firmes o almohadas básicas.

El personal es ampliamente descrito como amable, servicial y proactivo, con gestos destacados durante el registro de entrada y una gestión útil de las solicitudes especiales. Los problemas ocasionales incluyen interacciones groseras con el personal de valet, servicio de habitaciones no cumplido y acceso limitado al bar después de los eventos.

Sobresaliente para eventos y conciertos en Wrigley Field, con abundantes restaurantes cercanos y fácil acceso al transporte público. El animado vecindario a veces puede generar ruido, especialmente en las plantas bajas o en las noches concurridas.

Los restaurantes y bares del hotel a menudo reciben elogios, pero el desayuno genera frecuentes quejas sobre la calidad, la disponibilidad o la comunicación. Algunos huéspedes experimentaron un servicio lento, un servicio de habitaciones de mala relación calidad-precio y restricciones en el bar después de los partidos.