Live! Casino & Hotel - Baltimore Washington Airport – BWI

Directement relié au casino avec de nombreuses activités sur place et à proximité ; un parking gratuit est disponible et les ascenseurs sont sécurisés et rapides. Les inconvénients incluent un service de voiturier parfois lent, une signalisation confuse du garage/hôtel et l'absence de piscine.

De nombreuses critiques font l'éloge de chambres très propres et impeccables, ainsi que d'espaces publics bien entretenus. Cependant, le ménage peut être irrégulier, avec des signalements de nettoyage manqué, d'articles sales et quelques plaintes sérieuses concernant les punaises de lit.

Les chambres sont modernes, spacieuses et calmes, avec de grandes salles de bains et certaines vues magnifiques. Les problèmes récurrents incluent un chauffage/climatisation difficile à contrôler, des problèmes de température ou de pression de l'eau, des réfrigérateurs peu performants, l'absence de micro-ondes dans les chambres et quelques problèmes d'entretien occasionnels.

Le personnel est souvent aimable, serviable et accueillant. Les plaintes récurrentes concernent des chambres non prêtes à l'enregistrement avec une mauvaise communication, un manque de politesse occasionnel, un service de voiturier lent ou des réponses tardives, ainsi que des problèmes isolés de facturation ou de réservation.

Directement relié au casino et adjacent au centre commercial Arundel Mills Mall, offrant de nombreux restaurants et boutiques et un accès facile à BWI. Certains clients ont trouvé la signalisation et l'accès à l'hôtel confus, et les familles ne peuvent pas se rendre au centre commercial en passant par le casino.

Les clients ont apprécié des options telles que David’s et The Prime Rib, ainsi que les nombreux restaurants à proximité. Les inconvénients courants sont l'absence de service d'étage, la fermeture de certains lieux plus tôt que prévu et un service de restauration parfois inégal.