Tru by Hilton Sterling Heights Detroit

Les points positifs incluent une piscine intérieure et un hall social avec un billard et un espace snack ouvert 24h/24. Plusieurs clients ont noté des inconvénients tels que la piscine bondée, froide ou sale à certains moments, le sol mouillé près de la piscine et une entrée/un parking difficiles à trouver.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres, mais des problèmes récurrents ont été signalés, tels que des salles de bains sales ou mal nettoyées, des cheveux dans les douches ou les serviettes, de la moisissure et des espaces communs ou des piscines moins bien entretenus. Des odeurs fortes occasionnelles de produits de nettoyage ou de désodorisants ont également été mentionnées.

Les chambres modernes et minimalistes sont petites, avec un espace de rangement et des sièges limités, et beaucoup signalent des bruits provenant des couloirs/voisins. Le confort et les équipements varient, avec des avis mitigés sur les oreillers et les matelas, le bruit du chauffage ou de l'éclairage, et l'absence de micro-ondes ou de cafetière dans la chambre.

Le personnel est largement décrit comme amical et serviable, et l'enregistrement est parfois rapide. Cependant, de nombreux signalements font état d'enregistrements longs ou retardés, d'un nombre limité de personnel à la réception, d'appels non retournés et d'occasions de rudesse.

Pratique pour les concerts au Freedom Hill/Michigan Lottery Amphitheatre et proche de nombreux restaurants et magasins. Plusieurs clients ont trouvé l'hôtel difficile d'accès car il est situé derrière d'autres commerces et l'entrée est mal indiquée.

Le petit-déjeuner chaud gratuit est un avantage populaire avec une variété généralement bonne. Certains clients l'ont trouvé moyen ou sans intérêt, ont noté des options de viande limitées et ont mentionné des heures de fin précoces ou un retard à l'ouverture.