Eco Hotel Katarma

Parfait du début à la fin

Staff was great

Comfortable place!

Save yourself some money and go somewhere else if you want a decent stay. The rooms were ok but the towels were old and scratchy. They give you a tiny little soap container per person to use. The beds don’t have blankets but instead a very thin sheet. There is nobody around in the lobby or cafe area to ask questions or get any help. At night I found the owner in his office and asked for extra pillows for my husband. He asked why do I need more pillows? I told him my husband has back issues. He said the hotel was fully booked and he didn’t have any extras so he gave me 3 towels and a pillowcase to use as a pillow. We couldn’t sleep that night, even my 10 year old had a hard time. The next morning we got up to eat breakfast (don’t even bother, its not good) and asked the servers if the hotel was full and they said no so we went back upstairs to look for another hotel for our second night. We had paid for 2 but we decided to leave. Once we told the owner, he said he could not give us our money back so we lost that money. Look around and stay somewhere else, don’t let the pictures fooled you

Ich bin von dem Hotel enttäuscht und kann die guten Bewertungen nicht verstehen. Der Service ist im Hotel eine Katastrophe. Es ist nur morgens zum Frühstück überhaupt Personal vorhanden, und zwar nur eine Praktikantin und ein spanischsprechender Mitarbeiter. Sonst ist i.d.R. den ganzen Tag kein Personal vorhanden. Das Frühstück besteht aus labbrigen Croissants oder Brötchen, etwas Obst und im besten Fall Eier. Die Liegen am Pool sind unbequem und teilweise beschädigt. Es gibt z.B. keine Hotelbar, an der Getränke gekauft werden können. Handtücher für den Pool liegen einfach nur aus (ohne Ausgabe) und sind alt und teilweise stark verschmutzt. Die Standard-Zimmer sind mit ca. 135 Dollar pro Nacht komplett überteuert. Mir hat es nicht gefallen und ich würde nicht mehr dort übernachten.