Residence Inn by Marriott Boston Waltham

A equipe de atendimento, em geral, é muita atenciosa. A meu ver falta gestão/gerência. Existem falhas lamentáveis. Uma delas, é que a cada dois dias deve ser lipo o quarto e muitas vezes esquecem, causando transtornos. A limpeza é mediana, deixando a desejar. Nem sempre repõe sabonete, café, sendo necessário solicitar. Um problema sério que enfrentamos por mais de 15 dias foi que a água do chuveiro de manhã saia quase fria. Soubemos que houve problemas com a caldeira, mas até sairmos o problema continuou, e isso com um clima que às vezes chegava à menso 5 graus Celcius de manhã. O Café da manhã é muito repetitivo (ficamos hospedados desta vez cerca de 23 dias). Poucas opções de salgados, nenhuma opção de frios (queijos, embutidos, etc). E essa repetição ocorre há muito tempo pois em 2025 também ficamos várias vezes hospedados nesse hotel.

O Hotel em geral é bom, bem localizado e com amplo estacionamento mas tem muitas coisas que precisam melhorar: A limpeza não é diária e deixa muito a desejar, o lixo fica muitas vezes sem ser recolhido. O café da manhã é repetitivo, ficamos 2 semanas, todos os dias iguais, com pequenissimas variações. Persiana com um dos black out estragado, pedimos 3 X o conserto e desistimos. Muito ruim pois a claridade atrapalhava o sono logo cedo. Travesseiros ruins, grossos demais ou finos e sem consistência. não é padrão Marriott! Não fornecem amenidades nos banheiros, como hidratante, touca de banho, algodão, cotonetes, etc O sabonete em barra se desmancha no primeiro uso. Péssima qualidade. Produtos não são repostos nos dias de limpeza, como café e leite, apesar de ter uma cafeteira no quarto (que fica sem função). Na rcepção, algumas pessoas não falam outro idioma além do nativo. Salva-se dessa a Maria, muito gentil e solicita.

Eu e minha família amamos nos hospedar nesse Hotel Residence Inn By Marriot Waltham, esse especificamente foi o hotel mais moderno que nos hospedamos da rede do Residence Inn até hoje, quando voltarmos para Boston, iremos com certeza nos hospedar nele novamente, eu super indico, supriu nossas expectativas… Todos estão de parabéns 👏👏👏👏👏👏👏

Great pool, gym, and breakfast. Beautiful lobby

Fantastic experience. Staff is helpful, room is clean & comfortable, breakfast was great.