Kartagus Hotel

La habitación no estaba disponible, no me dieron habitación, tuve que buscar otro hotel, me dijeron que la reserva no existía, pese a que mostré el recibo de pago

No hay jabon de manos ni para la ducha a las 11 no hay agua caliente

Tuvimos Lamentalemente una Experienxia No Muy Grata! Se hizo la Reservación tal cual y cuando llegamos al Hotel nos comentaron que la Habitación que adquirimos no estaba disponible y que no tenían habitaciones para ofrecer, ya se había cancelado y realizado el cobro y nos comentaron que la app tenía problemas que ellos no eran responsables! Ofrecieron un cuarto demasiado pequeño y estrecho que a mi parecer no cumple con un estándar de habitación básica como le llamaron mientras al día siguiente podrían tener la habitación que habíamos comprado, eran 4 días y 3 noches aún así se optó por tomarla pues ya era noche y no se había otro lugar cercano a lo que ya se había planificado! Al siguiente día tampoco tenían la habitación y nos dijeron que enviaran la reserva a otro Hotel Hermano de la Cadena, pero para ser Honesto más parecía Motel que Hotel! El precio que se pagó no fue lo que se recibió y es muy lamentable siendo honesto! Opción de Hotel que no Recomiendo

Muy buena hubicacion

Personal inadecuado para actuar en emergencias , mi niña se quedó encerrada en un clóset y no mantenían llave para abrir , no querían dañar la puerta y por eso paso 25 minutos encerrada , se llamó al 911 porque ellos no podían resolver , llego la policía y por medio de ellos se pudo romper para el acceso , no colaboraron en nada . Pésima atención en estos casos .