Azureva Club La Clusaz les Confins

Très bon séjour et personnel très accueillant et disponible

Bonjour, Il était précisé que les arrivées devaient s’effectuer avant 19h et qu’en cas d’arrivée tardive, il convenait de contacter directement l’hôtelier. J’ai donc tenté de le joindre à de très nombreuses reprises par téléphone, sans jamais obtenir de réponse. J’ai également contacté la centrale de réservation de l’enseigne, qui m’a indiqué que seul l’hôtelier sur place pouvait gérer mon arrivée tardive. Enfin, j’ai envoyé un message via le site afin de trouver une solution, là encore sans aucune réponse. J’ai donc effectué toutes les démarches qui m’étaient demandées pour signaler mon arrivée tardive. L’absence totale de réponse de l’établissement m’a néanmoins empêchée d’accéder au logement et d’y passer la nuit comme prévu. Dans ces conditions, je vous demande le remboursement intégral de cette réservation, la prestation réservée n’ayant pu être réalisée en raison de l’impossibilité de joindre l’établissement. Je vous remercie de bien vouloir procéder à ce remboursement dans les meilleurs délais et de me confirmer sa prise en compte. Bonne journée

Très bon séjour . Chambre propre et très calme.

Séjour convenable. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix

Etablissement propre et agréable. Idéalement situé face aux Aravis. Le personnel met une très bonne ambiance.