La Herencia Hotel

Excelentes instalaciones

El hotel es espectacular en instalaciones y ubicación. El tema es que se dañó el agua caliente de uno de los 2 cuartos que me ofrecieron … y nunca lo arreglaron ni me ofrecieron una solución eficaz. Solo hasta que presione de verdad me ofrecieron otro cuarto, pero que no era similar por el que se habia pagado.

El hotel es bonito pero está poco preparado para entregar un buen servicio a los turistas por el valor que cobran. Tuvimos problemas con el agua caliente, el secador de la habitación y los jabones y shampoos no son de buena calidad. Al llegar no nos quisieron dar la habiatacion una hora antes a pesar de que la habitación estaba lista y disponible, nos propusieron pagar 20% más para poder usar el cuarto antes para dejar nuestras maletas. Cuando tratamos de salir del hotel no nos daban salida hasta no ir a pagar a pesar de que era una decisión del hotel no habernos cobrado al llegar.

Buen servicio e instalaciones

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