Courtyard by Marriott Albany Troy/Waterfront

Välutrustat gym och gott om parkering får ofta beröm. Lobbybaren/bistron är med självbetjäning och har en begränsad meny, ibland är den underbemannad och kaffe kostar extra; ett tillfälle med urkopplad hiss noterades.

Många gäster finner rummen och gemensamma utrymmen mycket rena. Flera rapporterar dock mögel i badrummen, kvarvarande lukter, dåligt rengjorda kylskåp och missad eller försenad städning vid längre vistelser.

Rummen är moderna, rymliga och generellt bekväma, med fin utsikt över floden på vattensidan. Vissa gäster noterar gatubuller eller ljud från ventilationen, enstaka lukter och underhållsbrister samt varierande sängkomfort.

Personal beskrivs allmänt som vänlig, hjälpsam och professionell, med flera utmärkta interaktioner. Enstaka problem inkluderar försenad eller obemannad incheckning, snäppa eller oartiga möten, underbemannad matsal och ojämn respons från städpersonalen.

Läge vid vattnet med vacker utsikt och gångavstånd till restauranger i centrum och RPI; bekvämt till motorvägen. Flera gäster beskriver området som skumt eller industriellt, med säkerhetsproblem och en del trafikbuller för rum som vetter mot gatan.

Bistron och baren på plats får blandade omdömen: några tyckte om frukosten och servicen, men många fann menyn begränsad, servicen långsam eller underbemannad samt att kaffe och frukost inte ingick och var dyra.