Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir verlangen die Zahlung einer Anzahlung bei der Buchung; der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen, es sei denn, es handelt sich um eine nicht erstattungsfähige Buchung oder es findet ein besonderes Ereignis statt.
Doppel- und Twinzimmer sind für zwei Personen ausgelegt, können aber auch nur für eine Person gebucht werden. In diesem Fall müssen Sie jedoch den vollen Zimmerpreis bezahlen.
Die Preise sind in Neuseeland-Dollar angegeben, können ohne Vorankündigung geändert werden, und alle Gäste sind verpflichtet, den zum Zeitpunkt der Reservierung aktuellen Übernachtungspreis zu zahlen.
Wir senden Ihnen eine Buchungsbestätigung sowie weitere Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt an die E-Mail-Adresse, die Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt haben.
Sollten sich Ihre Pläne ändern, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich entweder an das Buchungssystem, über das Sie gebucht haben, oder direkt an das Hostel.
Obwohl wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Sie während Ihres gesamten Aufenthalts im selben Zimmer untergebracht sind, kann es aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung notwendig sein, dass Sie das Zimmer wechseln. Falls zutreffend, werden Sie beim Check-in darüber informiert. Sie werden in einem Zimmer mit einem ähnlichen oder höheren Standard untergebracht, als ursprünglich gebucht wurde.
Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung können wir für zwei oder mehr Gäste Mehrbettunterkünfte in separaten Zimmern bereitstellen. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu vermeiden; sollte dies jedoch notwendig sein, werden wir Sie beim Check-in informieren.
Während besonderer Veranstaltungen können zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten. Unsere Stornierungsbedingungen können in diesen Zeiten ebenfalls geändert werden.
Änderungen, Nichtanreise, Stornierung und Erstattungsgebühren:
Änderung
Unabhängig davon, wann Sie gebucht haben, können Änderungen Ihres Ankunftsdatums nicht am Tag Ihrer geplanten Ankunft vorgenommen werden. Dies wird stattdessen als Stornierung am selben Tag behandelt, was bedeutet, dass keine Rückerstattung erfolgt.
Nichtanreise: Wenn Sie uns nicht mitteilen, dass Sie stornieren, erfolgt keine Rückerstattung für die erste gebuchte Nacht.
Smylies Accommodation YHA übernimmt keine Haftung für Ihre Buchung, falls Sie einen Fehler bei der Auswahl Ihrer Buchungsdaten machen; in diesem Fall gilt die oben genannte Bedingung für Nichtanreise.
Stornierungen:
Buchungen, die am Tag der Ankunft getätigt wurden, sind bei einer Stornierung für die erste Nacht nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie eine im Voraus bezahlte Buchung stornieren, werden wir:
Ihnen eine Rückerstattung gewähren, wenn Sie bis 10:00 Uhr (Ortszeit) am Tag vor der Ankunft stornieren.
Ihnen die erste Nacht nicht erstatten, wenn Sie nach 10:00 Uhr (Ortszeit) am Tag vor der Ankunft stornieren. Wir werden Ihnen jedoch die nachfolgenden Nächte vollständig erstatten.
Wenn Sie uns Ihre Stornierung nicht mitteilen, gilt die Klausel für Nichtanreise.
EINE BUCHUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN
Erstattungen für stornierte Buchungen können entweder durch folgende Maßnahmen erhalten werden:
durch Umwandlung der Buchung in eine Vorabreservierung, sofern verfügbar, jedoch nicht in derselben Woche wie die ursprüngliche Buchung, oder durch eine Gutschrift auf die ursprünglich belastete Karte.
Wir verlangen eine Anzahlung bei der Buchung, und der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen, es sei denn, es handelt sich um eine nicht erstattungsfähige Buchung oder es findet eine Sonderveranstaltung statt.
Doppel- und Twinzimmer sind für zwei Personen ausgelegt, können aber auch nur für eine Person gebucht werden. In diesem Fall müssen Sie jedoch den vollen Zimmerpreis bezahlen.
Die Preise sind in Neuseeland-Dollar angegeben, können ohne Vorankündigung geändert werden, und alle Gäste sind verpflichtet, den zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Übernachtungspreis zu zahlen.
Wir senden Ihnen eine Buchungsbestätigung sowie weitere Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt an die E-Mail-Adresse, die Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt haben.
Sollten sich Ihre Pläne ändern, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich entweder an das von Ihnen verwendete Buchungsportal oder direkt an das Hostel.
Obwohl wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Sie während Ihres gesamten Aufenthalts im selben Zimmer untergebracht sind, kann es aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich sein, dass Sie das Zimmer wechseln. Falls zutreffend, werden Sie beim Check-in darüber informiert. Sie werden in einem Zimmer ähnlichen oder höheren Standards untergebracht, als Sie ursprünglich gebucht haben.
Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung können wir für zwei oder mehr Gäste Mehrbettunterkünfte in separaten Zimmern bereitstellen. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu vermeiden; sollte dies jedoch notwendig sein, werden wir Sie beim Check-in informieren.Während besonderer Veranstaltungen können zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten. Unsere Stornierungsbedingungen können in diesen Zeiten ebenfalls geändert werden.
Änderungs-, Nichtanreise-, Stornierungs- und Erstattungsgebühren:
Änderung
Unabhängig davon, wann Sie gebucht haben, können Änderungen Ihres Ankunftsdatums nicht am Tag Ihrer geplanten Ankunft vorgenommen werden. Dies wird stattdessen als Stornierung am selben Tag behandelt, was bedeutet, dass keine Rückerstattung erfolgt.
Nichtanreise: Wenn Sie uns nicht mitteilen, dass Sie stornieren, erfolgt keine Rückerstattung für die erste gebuchte Nacht.Smylies Accommodation YHA übernimmt keine Haftung für Ihre Buchung, falls Sie einen Fehler bei der Auswahl Ihrer Buchungsdaten machen; in diesem Fall gilt die oben genannte Bedingung für Nichtanreise.
Stornierungen:
Buchungen, die am Tag der Ankunft getätigt wurden, sind bei einer Stornierung für die erste Nacht nicht erstattungsfähig.Wenn Sie eine im Voraus bezahlte Buchung stornieren, werden wir:
Ihnen eine Rückerstattung gewähren, wenn Sie vor 10:00 Uhr (Ortszeit) am Tag vor der Ankunft stornieren.
Ihnen die erste Nacht nicht erstatten, wenn Sie nach 10:00 Uhr (Ortszeit) am Tag vor der Ankunft stornieren. Wir werden Ihnen jedoch die nachfolgenden Nächte vollständig erstatten.
Wenn Sie uns Ihre Stornierung nicht mitteilen, gilt die Klausel für Nichtanreise.
BUCHUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN
Rückerstattungen für stornierte Buchungen können entweder durch folgende Möglichkeiten erfolgen:
Übertragung der Buchung auf eine Vorabreservierung, sofern verfügbar, jedoch nicht in derselben Woche wie die ursprüngliche Buchung, oder durch Gutschrift auf die ursprünglich belastete Karte.