Cerro Tusa Springs

Desinformación desde el inicio. 1) En la reserva se menciona check out a las 9pm … en el Lugar te anuncian que a las 12pm de la habitación e instalaciones a las 9pm (???) 2) No se menciona que el ingreso es una calle en muy mal estado no pavimentada en la cual puedes dañar tu vehículo 3) El lugar no tenía toallas…. Personalmente me tocó ir a retirarlas en recepción porque no lo recordaban 4) El agua caliente no funcionó … por lo que el agua helada era imposible para usarse en la ducha 5) Al no tener agua caliente fue imposible usar el jacuzzi del lugar por el cual se había pagado 6) Permitieron que huéspedes usaran bafle Internamente en las zonas privadas, de muy mal gusto 7) Poco nivel de atención de los trabajadores, lo que se menciona en buena atención no sucedió nunca! En definitiva pagar casi USD 200 de reserva … por una sola noche … no lo es … Muy Mala Experiencia. Al final tuve que quejarme y solo dicen que no era su culpa nada y no cobraron 3 comidas …. La mala atención hasta el final y grosería

Luego de hacer mi reserva y llegar al lugar, me.dicen que hubo un error y que no habian habitaciones, apesar de que me devolvieron el.dinero y me dejaron disfrutar del.dia, nos toco devolvernos para la casa, una situacion bastante decesionante.

Maravilloso hotel. Atención sin igual Cabañas amplias y acogedoras El baño y la tina un paraíso Lo único q cambiaría serían las toallas, son de Micro fibra y preferiría de algún.

El lugar es bonito y son pocas cabañas pero dejan entrar a muchas personas a pasa día y la piscina se queda sin espacio para las personas que estamos hospedadas. No me parece un ambiente familiar para ir con niños, no hay mesas en el restaurantes hay que comer en la barra. No me dieron la cabaña que pagué, me dieron una totalmente diferente y que era más barata,

Amazing stay, we loved every thing about the property. The food, staff and pools were incredible, we only wish we could have stayed longer.