Homewood Suites by Hilton Austin Downtown

El estacionamiento en el hotel es conveniente pero ampliamente criticado por ser caro; la piscina en la azotea es pequeña y a veces está sucia o se abre tarde, y algunos huéspedes informaron sobre problemas con los ascensores. El gimnasio se describe como adecuado.

La mayoría de los huéspedes encuentran el hotel y las habitaciones muy limpios, con áreas comunes ordenadas y suites bien cuidadas. Sin embargo, algunos informan sobre fallas, como platos sucios en las habitaciones, pisos sucios o el servicio de limpieza que no cumple con el horario programado.

Las suites son espaciosas y cómodas, con cocinetas y buenas camas, y algunos pisos más altos se sienten más tranquilos. El ruido recurrente de Rainey Street o la I-35 afecta el sueño de algunos, con ruido ocasional del aire acondicionado o pequeños problemas de mantenimiento.

El personal se describe con frecuencia como amable, acogedor y servicial. Algunos huéspedes experimentaron un registro lento o con poco personal, incomunicaciones sobre el estacionamiento o los cargos adicionales, grosería por parte de un miembro del personal o momentos en los que la recepción no estaba disponible.

Conveniente para Rainey Street, las atracciones del centro, los senderos del río y el centro de convenciones, con fácil acceso a pie o a través de servicios de transporte compartido. Las desventajas incluyen la construcción pesada cerca, el ruido de la vida nocturna o de la autopista, y algunos huéspedes sintieron que el área inmediata era menos segura.

El desayuno es comúnmente elogiado como sabroso y con muchas opciones. Algunas reseñas mencionan elementos fríos, una rotación limitada o elementos que se agotan antes de ser reabastecidos.