Homewood Suites by Hilton Austin Downtown

Le parking sur place est pratique mais largement critiqué pour son coût élevé ; la piscine sur le toit est petite et parfois sale ou ouverte tardivement, et quelques clients ont signalé des problèmes d'ascenseur. Le centre de remise en forme est décrit comme adéquat.

La plupart des clients trouvent l'hôtel et les chambres très propres, avec des espaces communs bien entretenus et des suites soignées. Cependant, certains signalent des lacunes telles que de la vaisselle sale laissée dans les chambres, des sols sales ou un service de ménage manquant au rendez-vous.

Les suites sont spacieuses et confortables, avec des cuisines aménagées et de bons lits, et certains étages supérieurs sont plus calmes. Le bruit récurrent de Rainey Street ou de l'autoroute I-35 perturbe le sommeil de certains, avec parfois du bruit de climatisation ou des petits désagréments liés à l'entretien.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et serviable. Certains clients ont connu un enregistrement lent ou un manque de personnel, des malentendus concernant le parking ou les frais annexes, de l'impolitesse de la part d'un membre du personnel, ou des moments où la réception était indisponible.

Pratique pour Rainey Street, les attractions du centre-ville, les sentiers de la rivière et le centre de conventions, avec un accès facile à pied ou via les services de VTC. Les inconvénients incluent des travaux de construction importants à proximité, le bruit de la vie nocturne ou de l'autoroute, et quelques clients estimant que la zone immédiate était moins sûre.

Le petit-déjeuner est souvent salué comme savoureux et proposant de nombreuses options. Certaines critiques mentionnent des articles froids, une rotation limitée ou des articles épuisés avant d'être réapprovisionnés.