Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort

Excelente

This is NOT a golf hotel as the name say. Even though the golf course is located right next to the hotel, it has no connection to the hotel. You need to walk 4,5 km and no transfer option is available. Only regular taxi is possible. Hotel staff showed me the wrong way to walk and said it should only take 15 minutes to walk but it took 45 min to walk around the course to get to first tee. But this a nice family hotel. Great pool and spa and playground for kids.

Primeiro e maior ponto negativo, o estacionamento é terceirizado. Chegamos e tinham 2 vans no local onde podemos parar o carro, ninguém veio nos ajudar com a bagagem. A estrutura do hotel é muito grande para poucos funcionários. Todas as refeições servidas são incríveis. A equipe de recreação para as crianças também é bem acima da média. Estrutura, limpeza, sala de jogos muito legal, área kids também. Ao sair no segundo dia eu não sabia que tinha que pagar a primeira diária para poder sair, mesmo tendo sido atendido pelo pessoal do estacionamento ninguém me avisou. Segundo a recepção do hotel tem uma opção de pagar ao entrar no hotel, mas essa opção não foi dita pelo pessoal do estacionamento e nem pelo pessoal da recepção do hotel. Piscinas incríveis, mas a água é muito fria, somente a que fica na área coberta tem temperatura agradável. As quadras para os esportes são incríveis. Parte de Jardim incrível. Local para as crianças escalarem e andarem próximos das árvores é impressionantemente a melhor que já vi, quem teve a ideia estará de parabéns para sempre. Entendo que não ter nada no frigobar é ruim, pq tem que pedir no bar e demora para trazerem. Poderia ser feito como nos Estados Unidos, ter as máquinas em cada corredor, aí o cliente compra o que quiser. Eles deveriam usar pulseiras para os pedidos, pq tem que ficar pedindo o quarto e dando uma comanda como um bloco de pedido para escrever o nome por extenso.

Otima experiencia

Foi tudo muito bom