citizenM Rotterdam

Les espaces de vie du hall d'accueil, animés et dotés de nombreux sièges, ainsi que le bar ouvert 24h/24, sont souvent loués ; les clients apprécient également les stations d'eau gratuite (plate et pétillante). Un service de location de vélos et un parking sur place ou à proximité sont disponibles, bien que la signalisation et l'accès par ascenseur depuis le parking puissent être confus ou limités.

Généralement propre et moderne, mais plusieurs clients ont signalé de la poussière ou un nettoyage rapide à certains endroits, et que les séjours de plusieurs nuits ne donnent pas lieu à un ménage, sauf demande. Quelques longs séjours ont mentionné l'absence de nettoyage en profondeur.

Chambres compactes et high-tech avec de très grands lits et des commandes via iPad ; beaucoup ont apprécié le confort, les stores occultants et la vue. Les compromis comprennent un espace et un rangement limités, un espace douche/toilette semi-ouvert offrant une intimité modeste, une climatisation parfois faible, et l'absence de bouilloire ou de réfrigérateur dans la chambre.

Le service est largement décrit comme chaleureux, proactif et efficace, avec un enregistrement et un départ autonomes faciles et des ambassadeurs serviables qui donnent des conseils locaux et répondent aux besoins précoces. Quelques clients ont signalé des demandes de ménage non honorées, des difficultés à récupérer des objets oubliés ou des problèmes de facturation/clés.

Exceptionnellement central, à côté de la gare de Rotterdam Blaak, du Markthal et des Cube Houses, avec des liaisons faciles en tram, métro ou train, des sites touristiques accessibles à pied et de nombreux restaurants à proximité. Certaines chambres donnant sur le canal peuvent être sujettes au bruit des restaurants le soir.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme savoureux et varié, et le service de bar et de café est apprécié. Plusieurs personnes mentionnent le prix du petit-déjeuner et le fait que les cafés de spécialité peuvent être payants.