Holiday Inn Express & Suites - Bensenville - O'Hare by IHG

Återkopplingen kring faciliteterna är blandad: inomhuspoolen är liten och ibland smutsig eller fuktig, och fitnessrummet beskrivs som trevligt. Flygplatstransfern går timvis och kan vara opålitlig, medan parkeringen oftast är god, men ibland trång eller avgiftsbelagd.

Renligheten är en stark punkt i många omdömen, där rummen och gemensamma utrymmen ofta beskrivs som mycket rena. Några gäster rapporterade dock brister som smutsiga badkar eller sängkläder samt enstaka synobservationer av skadedjur.

Rummen känns moderna med bekväma sängar och vissa rymliga layouter, men oljud kan förekomma från korridorer, frukostrummet eller den trafikerade vägen. Flera gäster tyckte att bäddsofforna var obekväma och noterade enstaka underhållsproblem.

Servicen lovordas ofta som vänlig och hjälpsam, med effektiv incheckning och hjälp med att ordna transfer. Vissa gäster rapporterade om ojämnheter, inklusive otrevliga interaktioner, faktureringsfel, missade önskemål eller dålig kommunikation.

Läget är praktiskt för O'Hare och tillgång till motorvägen, men området är bilberoende med lite inom gångavstånd. Rummen mot vägen utsätts för trafikbuller och några gäster tyckte att området var oattraktivt trots att andra beskrev det som säkert.

Frukosten får genomgående beröm för variation och smak, där flera kallar den för en höjdpunkt. En minoritet tyckte den var undermålig eller önskade tidigare öppettider eller fler sittplatser, och rengöringen i frukostrummet kan ibland släpa.