Name: Hotel du Domaine, an Ascend Collection Hotel
Address: 755, Thetford Mines, Québec, CA
Price range: 55 $US–211 $US per night
Rating: 8.6

Ce qu'en disent des voyageurs

D'après les récents avis, l'hôtel Hotel du Domaine, un membre de la collection Ascend, se distingue par ses chambres modernes et très spacieuses, ainsi que par son cadre pittoresque au bord du lac, offrant de nombreuses activités sur place. Il séduit les familles et les couples à la recherche d'un séjour paisible et axé sur la nature.

La propreté est fréquemment saluée, bien que plusieurs clients signalent un entretien inégal et des odeurs ou des problèmes de maintenance occasionnels dans les chambres et les espaces communs. Les avis sur le service sont mitigés, certains louant le personnel accueillant, tandis que d'autres évoquent une réception lente ou qui ne répond pas, un service de ménage uniquement sur demande, ainsi que des problèmes sporadiques de facturation ou de suivi. Les installations sont nombreuses (spa, piscines, plage, activités), mais certains soulignent les fermetures, les frais supplémentaires, la foule et une qualité ou des horaires de restauration inégaux ; les plaintes concernant l'insonorisation reviennent également. Attendez-vous à un séjour confortable dans un cadre de station balnéaire, avec un service et une gestion variables.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Les équipements de style station incluent une plage au bord du lac, des bains à remous/piscines extérieurs, le spa Noah et de nombreuses activités sur place ; la recharge pour véhicules électriques est disponible. Les inconvénients mentionnés dans les avis concernent les fermetures occasionnelles ou les heures limitées, les frais supplémentaires pour l'accès au spa, la foule et certaines zones usées ou mal entretenues.

Avis de voyageur à ce sujet

4

Debra

28 déc. 2023

·

A séjourné 2 nuits

When we checked in we asked about using the pool and the spa and we were told that the pool was closed for winter and we needed to go the Noah Spa to check about prices on using their spa. We were disappointed because we were hoping to use a pool or a jacuzzi. Now that we are about to check out we discovered a “spa” that is free with a jacuzzi run by the hotel outdoors beside the lobby.

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10

Christine

30 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Le premier avantage offert par le Domaine est la présence sur place de bornes de recharge pour les véhicules électriques, laquelle s’ajoute à plusieurs autres commodités et éléments de confort de cet établissement.

10

Jocelyne

30 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Près de la Nature. Propreté. Piscine chauffée et Spa ouvert jusqu'à 21h00. Pub, agréable. Très bel endroit.

8

Daniel

11 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

facilité excellente comme piscine, spa, plage et piste de vélos

10

jean-francois

2 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Premiere expérience, que de bons commentaires. Chambre excellente, sona et piscine parfaite. À renouveler bientot

10

Steeve

31 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Très belle place pour la famille , beaucoup d’activités sur place.

10

Pierre-luc

18 août 2023

·

A séjourné 1 nuit

3e séjour à cet hôtel. J’ai eu une suite au 3e étage qui était gigantesque. Super hôtel et superbes activités. J’ai pu profiter de la piscine chauffée et du spa.

10

Melanie

11 oct. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Superbe endroits. Spa, plage, piscine, et plus.

10

Michael mousseau

18 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Beautiful hotel , awesome spa , and food at the hotel restaurant was really good , high recommend

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8

Logistique

15 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Beaucoup trop de monde au spa. Très bruyant et décevant. Le reste était parfait.

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Propreté

De nombreux clients soulignent des chambres très propres et impeccables, mais d'autres notent des normes incohérentes. Les problèmes signalés incluent des odeurs, de la moisissure ou de la poussière dans certaines zones, ainsi que des serviettes usées ou des espaces communs sales.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Iva

7 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The dirtiest jacuzzi ever and pool

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6

Ninon

22 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Belles chambres, mais la propreté laissait à désirer. Lits durs et lieu pas très bien insonorisé, malgré le fait que le complexe est récent.

10

Daniel

10 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Room was spotless

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10

Marc-Antoine

28 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Tout était parfait et extrêmement propre

6

Philippe

25 juin 2025

·

A séjourné 3 nuits

This hôtel used to be at the top. I go there regurlarly but my last stay I noticed a clear détérioration. The Hotel is left uncared for the commen Space was dirti, elevator floor and hall way. Even the room was not 100% clean. We used ti have wine bootles in the room and a good restaurent but no more. May be the hôtel is struggleing. The price is also dropping it is relatively cheap.

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8

Catherine

28 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Tout était très bien. Les 2 seuls détails qui ont été un peu négatifs étaient: 1. La cafetière qui avait de la moisissure dans le contenant pour l’eau. 2. L’odeur de la chambre, surtout à notre arrivée.

8

Andre

13 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nous avons remarqué une nette détérioration des chaises au restaurant ainsi que plusieurs murs endommagés ayant besoin d'entretien. Il faut également noter la cage d'escalier située près de l'ascenseur excessivement sale. Ce n'est plus le même sites depuis le changement de propriétaire malheureusement. L'ensemble des installations à besoin d'amour!

6

Camille

24 août 2024

·

A séjourné 2 nuits

Chambre propre, mais balcon rempli d’araignées, chaises sales, ne semble pas nettoyé régulièrement. Ne vaut donc pas la peine de payer un extra pour le balcon vue sur le lac.

6

Thomas

20 janv. 2025

·

A séjourné 8 nuits

For an 8 night stay there was only a partial box of Kleenex and a partial roll of toilet paper, no extras. The privacy door lock was broken. There is something in the fridge covered in mold. Clearly the fridge has not been cleaned in a long time. The towels were torn and frayed, LONG overdue for replacement. My door key did not work THREE times. I've stayed in this hotel a minimum of 20 times. It used to be a 5-star. It's now a 2-star and I'm being generous

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4

Stacy

11 nov. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Lorsque nous sommes arrivées à l'hôtel, mon conjoint et moi avons constaté qu'ils y avaient des toiles d'araignées au plafond. Durant nos trois nuits, mon conjoint a tué trois araignées. C'était dégueulasse. La douche n'était pas propre et il y avait des traces de moisissures. Je vous épargne le reste. Cependant, je dois reconnaitre qu'il y a un grand nombre d'activités à découvrir sur le site. Dernière chose, l'hôtel m'a presque facturé en surplus, mais la situation a été réglée dû au fait que j'ai dû insister à ce qu'on corrige l'erreur immédiatement. Un petit conseil pour les prochains visiteurs, regarder attentivement vos factures et faites vos calculs.

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Chambres

Les chambres sont largement décrites comme très spacieuses, modernes et confortables, souvent avec vue sur le lac. Les inconvénients récurrents incluent une mauvaise insonorisation, des performances Wi-Fi/TV intermittentes, ainsi que des problèmes de maintenance occasionnels tels qu'une climatisation bruyante ou des appareils défectueux.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Joseph

5 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

For a 4-star hotel, several aspects were very disappointing. Upon arrival, I noticed multiple signs of neglect: tangled and visible electrical wires around the television and phone, and a poorly organized workspace. In the bathroom, the towels were wrinkled, giving the impression that they may have already been used. The room itself was not serviced during my stay. When I inquired at the front desk, I was told that you need to hang a sign on the door to request housekeeping service — otherwise, it won’t be done. This practice might be acceptable in a lower-category hotel, but for a 4-star property, it’s quite disappointing. Another important point: the hotel restaurant was closed on both days of my stay. The only dining option offered was to go to the nearby pub, which required walking in the rain across a poorly lit parking lot full of puddles and potholes. For a hotel of this category, one would expect to be able to dine on site — either in the restaurant or through room service — without having to go out in such conditions. The Wi-Fi connection was also unstable and very slow. Finally, I asked to speak with a manager to share my concerns. I was told she was in a meeting. I left my contact information, but no one ever called me back. This lack of follow-up reflects a general lack of attention to guests in this establishment. The basic comfort is there, but the lack of attention to detail, poor service quality, fall well below what one should expect from a 4-star hotel.

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8

Antoine

18 févr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Rooms very clean, modern, very comfortable bed The rotation TV stand that give on the bedroom and rhe living room is an amazing feature

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8

Nancy

29 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very comfy beds and pillows. Spacious, great view on lakeside. Didn’t find it to be quiet, from 22:30 to 01:00, could hear kids running non stop on floor above us and when we tried to call their room, we were taken to the kitchen. Had to go up to ask the guests to keep their kids from running. So not very sound proof from ceiling to floor.

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8

Pascal

30 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Tres bien. Chambre extrêmement propre, tres fonctionnelle, beau design. On a pris la suite junior. Je recommande 4.5⭐️

6

Zakaria

27 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Chambres en très bon état. Sauf que le. Son du chauffage est tellement fort quand ça démarre la nuit c' est dérangeant

8

Manon

13 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Le frigidaire ne fonctionnait pas et personne n’est venue vérifier le lendemain matin telle que prévu…

10

Isabelle

23 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Le personnel à été super, les chambres étaient spacieuses et confortable

8

Jacques

7 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

C'était très bien sauf la télévision: La connexion était inconstante et la manette fonctionnait mal, même après avoir fait changer les piles

6

Claude

5 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Belle grande chambre moderne mais le mobilier est endommagé et les planchers pas bien nettoyés

10

John

20 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Very comfortable modern hotel with small lake. Room was well laid out with a view of the pool and the lake. We ate in the restaurant and the food was excellent although the service was little slow. The hotel is just outside the city so quite peaceful. Overall nice place to stay.

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Service

Les avis sont mitigés : le personnel accueillant est souvent mentionné, mais de nombreux avis font état d'une réception lente ou qui ne répond pas, de difficultés à joindre l'hôtel par téléphone, d'un service de ménage uniquement sur demande, ainsi que de problèmes de facturation/suivi des dépôts.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Joseph

5 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

For a 4-star hotel, several aspects were very disappointing. Upon arrival, I noticed multiple signs of neglect: tangled and visible electrical wires around the television and phone, and a poorly organized workspace. In the bathroom, the towels were wrinkled, giving the impression that they may have already been used. The room itself was not serviced during my stay. When I inquired at the front desk, I was told that you need to hang a sign on the door to request housekeeping service — otherwise, it won’t be done. This practice might be acceptable in a lower-category hotel, but for a 4-star property, it’s quite disappointing. Another important point: the hotel restaurant was closed on both days of my stay. The only dining option offered was to go to the nearby pub, which required walking in the rain across a poorly lit parking lot full of puddles and potholes. For a hotel of this category, one would expect to be able to dine on site — either in the restaurant or through room service — without having to go out in such conditions. The Wi-Fi connection was also unstable and very slow. Finally, I asked to speak with a manager to share my concerns. I was told she was in a meeting. I left my contact information, but no one ever called me back. This lack of follow-up reflects a general lack of attention to guests in this establishment. The basic comfort is there, but the lack of attention to detail, poor service quality, fall well below what one should expect from a 4-star hotel.

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10

Marielle

10 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Super staff

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2

Heather

26 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

The accommodations for this hotel is fine and we enjoyed our stay. The issue was with the hotel is lack of communication. mistakenly put the wrong date for check in and it was a non refundable booking. called Expedia and they tried to contact hotel with no luck. Tried 10 plus times either via email, calling, or messages on Expedia. Finally was able to talk to employee and she said she would change the date on Expedia booking and no problem. At check in confirmed this was done and they said yes. It wasn’t until left the hotel and a few days later saw was charged on credit card for the hotel night so paid twice. Once again I tried via email, phones and FINALLY got through to a staff member who ensured me that management would call me to discuss the issue. Never received a phone call. VERY disappointed with the lack of communication with this hotel even Expedia staff were surprised by the lack of response.

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8

Serge

27 juil. 2025

·

A séjourné 3 nuits

L’accueil pourrais être un peu plus personnalisé et avec une approche plus client ! Exemple si la personne est en train de terminer quelque chose elle devrait lever les yeux juste pour saluer et dire ça sera pas long au lieu de terminer et nous laisser en plan ! J’ai trouvé ça particulier de payer 250 $ la nuit et le service de chambre ne fais pas le lit ! C’est une première pour moi ! L’hôtel est excellent les chambres sont parfaite lit hyper confo tout est parfait sinon !

8

Nicole

18 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

le manque de personnel à l'accueil rend le service très lent dommage pour le pauvre employé qui soit répondre à tout en même temps, clients, téléphone etc

8

Eric

17 oct. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Le service est déficient et les employés sont peu engagés et consciencieux.

2

Chantal

2 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Impossible de rejoindre le bureau de réception par téléphone,refus d’appliquer mon achat d’Expedia dans le forfait Québec, dépôt de 200.$ non remboursé, jamais de retour d’appel de la part de la comptabilité

6

Isabelle

7 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Personnel lors de notre arrivée , pas souriante et bête , pas eu d’information concernant l’hôtel, pas eu de bracelet pour la plage,sinon lhotel est bien. On a louer trois chambres.

10

Simon

11 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excellent hôtel, propre, spacieux, personnel accueillant.

4

Mario

27 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Beau site, belle grande chambre et très propre. Par contre le personnel à l'accueil ne sont pas sympathique. Nous avions l'impression de les déranger lors de notre arrivée et départ. Bon restaurant.

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Emplacement

Cadre paisible et pittoresque au bord d'un petit lac, juste à l'extérieur de la ville, avec un accès facile aux restaurants à proximité et aux activités de plein air saisonnières. Beaucoup le trouvent pratique pour les familles et un lieu de retraite paisible.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Jocelyne

30 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Près de la Nature. Propreté. Piscine chauffée et Spa ouvert jusqu'à 21h00. Pub, agréable. Très bel endroit.

10

Dominique

18 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Relax… dans nature juste à côté de la ville

10

Chantal

5 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Tres bel hôtel avec une superbe vue sur le lac.

10

Siuzanne

9 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

We were pleasantly surprised as this is very remote for us. Beautiful hotel and lovely attentive staff. Super quiet and has everything we need.

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10

Louis

2 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Great view, relaxing area near forest

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10

Jeannine

16 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

J'ai très bien aimé ce domaine près d'un lac et tous les services qui sont offerts . Je vais recommandé cette place et y retourné durant l'été avec toutes les belles installations près du lac . J'ai adoré la musique et l'ambiance durant mon séjour.

10

John

20 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Very comfortable modern hotel with small lake. Room was well laid out with a view of the pool and the lake. We ate in the restaurant and the food was excellent although the service was little slow. The hotel is just outside the city so quite peaceful. Overall nice place to stay.

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8

Jean-Philippe

1 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Vraiment une agréable découverte chambre tres spacieuse emplacement magique facile dacces

8

Nancy

24 juin 2023

·

A séjourné 1 nuit

Plage et lac superbe

10

Gary

21 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Location

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Repas

Les commentaires sur la restauration sont irréguliers : certains ont apprécié le petit-déjeuner et les repas sur place, mais d'autres ont fait face à des fermetures ou à des horaires limités, à un service lent et à des prix qui semblent élevés par rapport à la qualité. Le service en chambre n'est pas proposé.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Joseph

5 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

For a 4-star hotel, several aspects were very disappointing. Upon arrival, I noticed multiple signs of neglect: tangled and visible electrical wires around the television and phone, and a poorly organized workspace. In the bathroom, the towels were wrinkled, giving the impression that they may have already been used. The room itself was not serviced during my stay. When I inquired at the front desk, I was told that you need to hang a sign on the door to request housekeeping service — otherwise, it won’t be done. This practice might be acceptable in a lower-category hotel, but for a 4-star property, it’s quite disappointing. Another important point: the hotel restaurant was closed on both days of my stay. The only dining option offered was to go to the nearby pub, which required walking in the rain across a poorly lit parking lot full of puddles and potholes. For a hotel of this category, one would expect to be able to dine on site — either in the restaurant or through room service — without having to go out in such conditions. The Wi-Fi connection was also unstable and very slow. Finally, I asked to speak with a manager to share my concerns. I was told she was in a meeting. I left my contact information, but no one ever called me back. This lack of follow-up reflects a general lack of attention to guests in this establishment. The basic comfort is there, but the lack of attention to detail, poor service quality, fall well below what one should expect from a 4-star hotel.

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6

Daniel

29 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Chambre et service sur la coche Déjeuner un vol 60.00 pour manger froid (dommage) Un bon resto déjeuner 40,00 Je vais revenir mais vous ne m’aurez pas pour manger Hébergement seulement

8

Carole

11 nov. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Activities extremely limited. No room service.

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8

Diane

6 avr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Ce qui nous a déçue c’est le déjeuner et le prix pour un buffet

10

Clement

10 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Le restaurant était fermé. Ce n’est pas pratique, mais le Pub situé a 3 minutes de marche est sympathique et dépanne. Le matin, le resto de l’hôtel est ouvert pour les petits déjeuners. Autrement, l’hôtel est super agréable et le personnel, sympathique.

8

Céline

24 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

Nous avons aimé l'accueil du personnel ainsi que la chambre (grande et propre). On aurait aimé déjeuner au restaurant de l'hôtel, mais c'était un déjeuner brunch, ce que nous avons trouvé très ordinaire pour ce type d'hôtel.

8

Philippe

4 juin 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great hotel but steak house restaurent is a rip off. Poor quality and very high cost. There is a little pub at walking distance and mutch better.

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10

John

20 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Very comfortable modern hotel with small lake. Room was well laid out with a view of the pool and the lake. We ate in the restaurant and the food was excellent although the service was little slow. The hotel is just outside the city so quite peaceful. Overall nice place to stay.

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10

Patrick

8 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

Séjour très agréable, personnel sympathique, le repas au Tomahawk était délicieux et bonne portion. Vraiment bien

6

Marie sandra

18 mars 2024

·

A séjourné 2 nuits

L’emplacement et le décor est très beau Par contre le service du personnel Laisse à désirer ce n’est pas Aussi luxueux que les photos semblent démontrer Pour le spa il faut payer ce n’est pas inclus dans le forfait et pour le restaurant Les prix sont excessifs le pub ne veut pas partie de l’hôtel il faut sortir Les heures de déjeuner sont Trop Limitées un peu déçu

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Mois	Prix moyen
janvier	122 $US
février	130 $US
mars	117 $US
avril	94 $US
mai	103 $US
juin	119 $US
juillet	130 $US
août	133 $US
septembre	94 $US
octobre	114 $US
novembre	115 $US
décembre	130 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1	2 $91	3 $143	4 $120	5 $74	6 $74	7 $121
8 $60	9 $85	10 $89	11 $82	12 $138	13 $199	14 $211
15 $55	16 $81	17 $85	18 $89	19 $89	20 $131	21 $178
22 $57	23 $81	24 $79	25 $77	26 $82	27 $181	28 $210
29 $60	30 $99

di	lu	ma	me	je	ve	sa
		1 $94	2 $80	3 $89	4 $163	5 $155
6 $67	7 $73	8 $75	9 $87	10 $76	11 $160	12 $146
13 $68	14 $72	15 $77	16 $77	17 $81	18 $143	19 $160
20 $71	21 $73	22 $78	23 $79	24 $84	25 $136	26 $142
27 $73	28 $74	29 $81	30 $83	31 $138

Hotel du Domaine, an Ascend Collection Hotel

Prix pour Hotel du Domaine, an Ascend Collection Hotel

Prix moyens mensuels

À propos de cet établissement

Emplacement

Options de chambre

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs, vue lac

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue lac

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs (Efficiency)

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue lac

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs

Suite, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Avis des voyageurs sur Hotel du Domaine, an Ascend Collection Hotel

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Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Bon à savoir

Suppléments facultatifs

Prix pour les dates à venir

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